Сервис "Телемедицина" получил награду "Лучшее инновационное решение в клиентском опыте"

Аптека 9-1-1 - бронзовый призер Ukrainian CX Excellence 2024

Аптека 9-1-1 заняла третье место в номинации "Лучшее инновационное решение в клиентском опыте" на престижной Всеукраинской Премии Ukrainian CX Excellence (UCXE). В этой номинации соревновались за первенство 10 достойных конкурентов - ведущих украинских компаний различных отраслей. Награда получена за популярный среди пользователей проект - Сервис для предоставления врачебных консультаций в онлайн-формате "Телемедицина".

Премия UCXE отмечает компании, которые внедряют инновации для улучшения обслуживания клиентов. 55 брендов приняли участие в 16 номинациях, предоставив 93 конкурсных эссе. Награда в такой престижной премии является экспертным признанием достигнутых результатов и стремление Аптеки 9-1-1 постоянно улучшать качество обслуживания и внедрять новейшие технологии для удобства украинцев.

Сервис "Телемедицина" позволяет получать онлайн-консультации квалифицированных врачей в удобном формате: в чате, по телефону и видео - практически, не выходя из дома. Это делает возможным запись к врачу 24/7 и позволяет получить консультацию семейного врача или педиатра в течение 2 часов или в удобное время. Это существенно упрощает доступ к медицинским услугам и демонстрирует клиентоцентричный подход компании.

Награда UCXE является очередным признанием опыта Аптеки 9-1-1 по внедрению лучших практик клиентского опыта и подтверждением репутации компании как одного из лидеров отрасли, ориентированного на удовлетворение потребностей украинцев в фармацевтической и медицинской отраслях.