1.1. База персональных данных – именованная совокупность упорядоченных персональных данных в электронной форме и / или в форме картотек персональных данных. В контексте данного положения Компания является владельцем «Базы персональных данных «Пользователи».
1.2. Компания или Мы – Общество с ограниченной ответственностью «АПТЕКА911.ЮА», код ЕГРПОУ 43631965.
1.3. Электронная медицинская информационная система (МИС) - информационно-телекоммуникационная система, которая, в частности, обеспечивает формирование и обработку заказов покупателей (Пользователей) относительно товаров продавцов (Аптечных заведений-партнеров). МИС, в частности, предоставляет Пользователю возможность получать дистанционный (через Интернет) доступ к информации о Продукции Аптечных заведений-партнеров, дистанционно (через сеть Интернет) заказывать Продукцию и оплачивать ее непосредственно Аптечному заведению-партнеру МИС, у которого приобретается Продукция.
МИС не осуществляет продажу или доставку Продукции, а только помогает коммуницировать Пользователям и Аптечным заведениям-партнерам о формировании, оформлении и выполнении заказов.
1.4. Аптечные заведения-партнеры (Партнеры) – аптечные заведения, успешно прошедшие регистрацию в системе МИС (через процедуру, описанную в разделе “Стать аптечным заведением-партнером электронной медицинской информационной системы Аптека 9-1-1”), получили лицензию на осуществление хозяйственной деятельности по розничной торговле лекарственными средствами и/или лицензию на расширение хозяйственной деятельности по электронной розничной торговле лекарственными средствами, и внесенные в Перечень субъектов хозяйствования, имеющих право на осуществление электронной розничной торговли, который ведется в порядке, утвержденном Министерством здравоохранения Украины. Партнерам которым предоставляется право ограниченного доступа на Сайт с целью распространения и предоставления информации об их услугах и/или Продукции, а также получения заявок на бронирование или заказ Продукции от пользователей с последующим приобретением Продукции.
1.5. Положение – данная Политика конфиденциальности.
1.6. Пользователь или Вы – юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на Сайте, или лицо, которое хотя бы однажды посетило Сайт, в том числе без регистрации. Пользователь в процессе пользования Сайтом приобретает статус субъекта персональных данных. По умолчанию Пользователем является именно физическое лицо, если прямо не указано о другом. Юридическое лицо может осуществить заказ Продукции через Сайт выбрав опцию: Оплата от юридического лица – безналичный расчет.
1.7. Продукция – любые изделия (товары), работы или услуги, производимые, выполняемые или предлагаемые Партнерами для нужд Пользователя с помощью Сайта как МИС.
1.8. Сайт – веб-сайт https://apteka911.ua/, администратором которого является Компания, включая его мобильные версии и приложения.
1.9. Согласие – любое добровольное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление Пользователя – физического лица, совершенное путем оформления заявления или проявлением четких положительных действий для подтверждения согласия (разрешения) на обработку Компанией своих персональных данных. Согласие Пользователя – физического лица (субъекта персональных данных) предоставляется путем проставления отметки на электронной странице документа или в электронном файле, обрабатываемом в информационной системе на основе документированных программно-технических решений.
1.10. Сookie – фрагмент данных в форме одного или нескольких файлов, сгенерированный Сайтом, направленный веб-браузеру и сохраняемый на устройстве Пользователя. В контексте данного Положения под Cookie надо также понимать любые подобные технологии, такие как пиксельные теги, веб-маяки и пустые GIF-файлы (добавлены на Сайте).
1.11. Термины, использованные с большой буквы, но не определенные в настоящем Положении, имеют значение, присвоенное им действующим законодательством.
2.1. Настоящее Положение, разработано в соответствии с действующим законодательством Украины, и определяет, как Компания собирает, регистрирует, накапливает, хранит, адаптирует, меняет, обновляет, использует, распространяет, обезличивает, передает и уничтожает Ваши персональные данные на Сайте. Во всех случаях персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
2.2. Настоящее Положение является неотъемлемой частью Соглашения об условиях пользования сайтом.
2.3. Настоящее Положение касается Сайта с его мобильными версиями, приложениями и другими приложениями/программным обеспечением, а также сайта "Доступные лекарства", размещенного по ссылке: https://dl.apteka911.ua/rules_sites. На сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие Положения на такие сайты не будет распространяться.
2.4. Целью обработки персональных данных является:
2.5. Персональные данные хранятся настолько долго, насколько это необходимо для целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
2.6. Обработка персональных данных осуществляется по Вашему Согласию. Вы даете согласие на обработку своих персональных данных при регистрации на сайте или при оформлении заказа. Предоставляя Согласие на обработку персональных данных, Вы подтверждаете, что полностью и полностью ознакомлены и согласны с условиями Положения. Предоставляя Согласие на обработку своих персональных данных, Вы также подтверждаете, что полностью понимаете целевое назначение Сайта как МИС и цель обработки Ваших персональных данных.
2.7. Компания оставляет за собой право изменять Положение в любое время, обновлять его, публикуя изменения на Сайте. Если Вы продолжаете пользоваться Сайтом после внесения изменений, то автоматически берете на себя юридическое обязательство соблюдать обновленные условия Положения. Компания не несет ответственности за причиненный ущерб или убытки, понесенные Вами или третьими лицами в результате ошибочного понимания или непонимания условий настоящего Положения.
2.8. Положение является обязательным для выполнения сотрудниками Компании и Партнеров, которые непосредственно осуществляют обработку и / или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных обязанностей и / или договорных обязательств.
3.1. Вам предоставлена возможность зарегистрироваться на сайте с помощью социальных сетей, таких как: Facebook, Google, или доступная опция регистрации на сайте, в таком случае необходимо ввести следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, мобильный телефон, придумать пароль. Также Вам предоставлена возможность сделать заказ без регистрации с вводом следующих данных: адрес электронной почты, мобильный телефон.
3.2. При оставлении отзыва Пользователь заполняет следующие данные: имя, номер заказа (необязательно), номер телефона (необязательно), электронный адрес, отзыв. При оставлении обратной связи Пользователь заполняет следующие данные: имя, электронный адрес, сообщение, адресованное соответствующему департаменту Компании. Для обратного звонка Пользователь предоставляет номер мобильного телефона. Также Пользователь может по своему усмотрению указать какие-то персональные данные при общении с консультантом в мессенджере.
3.3. При изменении функционала Сайта мы можем обратиться к Вам с просьбой предоставить другие данные, необходимые для авторизации.
3.4. Компания не собирает информацию о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, о приговорах к уголовному наказанию, а также данных, касающихся половой жизни, биометрических или генетических данных.
3.5. Сайт не предназначен для пользователей, не достигших 14 лет.
3.6. Компания может время от времени контролировать или проверять отзывы / сообщения, которые распространяются на Сайте, однако компания не принимает на себя никаких обязательств и не несет ответственности (i) за содержание каких-либо сообщений / отзывов; (ii) любую ошибку, клевету, упущение, фальсификацию, рекламные материалы, пошлости, злословия, раскрытие частной/конфиденциальной/коммерческой информации или (iii) за неточности, недостоверные или не актуализированные сведения (например, относительно информационных материалов, распространенных) (iv) за нарушение законодательства Украины, совершенного в процессе обработки и создания Баз персональных данных, владельцами которых являются третьи лица / Партнеры.
3.7. Пользователи несут личную ответственность за любую информацию, которую они размещают на Сайте, сообщают другим Пользователям, а также за любое взаимодействие с другими Пользователями. Такое взаимодействие осуществляется на их собственный риск.
3.8. Партнеры несут личную ответственность за любые информационные материалы, которые размещают на Сайте или которые размещаются на Сайте в их интересах (в том числе за информацию о Продукции в контексте ст. 15 п 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
3.9. Чтобы сделать посещение Сайта более удобным, отслеживать посещения Сайта и улучшать сервис, Компания собирает файлы Сookie.
3.10. Обработка персональных данных осуществляется Компанией и / или Партнерами согласно цели такой обработки и согласно этому Положению и действующему законодательству Украины.
3.11. Обработка персональных данных осуществляется полностью или частично в электронной форме с использованием средств информационной (автоматизированной) системы. Обработка персональных данных осуществляется в дата-центрах (серверах) Компании.
3.12. Все Базы персональных данных, принадлежащих Компании, находятся в дата-центрах или по адресу Компании.
На основании собственного добровольного волеизъявления я предоставляю Обществу с ограниченной ответственностью «АПТЕКА911.ЮА», код ЕГРПОУ 43631965 (далее – Компания) свое однозначное согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с приведенными ниже условиями:
Адрес для переписки: 61038, Харьковская область, город Харьков, въезд Белостоцкий, дом 3
Телефон: +38 (057) 725 00 49
Е-mail: apteka911@apteka911.com.ua.
Этим я также подтверждаю, что надлежащим образом уведомлен (-а) о владельце моих персональных данных, составе и содержание собранных персональных данных, моих правах как субъекта персональных данных, определенных Законом Украины «О защите персональных данных», цели сбора моих персональных данных и лиц, которым могут быть переданы мои персональные данные.
Субъект персональных данных имеет право:
4.1.Компания собирает следующие категории файлов Сookie:
4.2. Компания использует следующие файлы Cookie на Сайте, в том числе сторонних ресурсов:
Компания оставляет за собой право собирать и использовать иные, не указанные в этом перечне, файлы Cookie.
4.3. Большая часть файлов Cookie, которые собирает Компания, являются сессионными файлами Cookie (session cookies). То есть, такие файлы имеют временный характер, который отсчитывается с момента открытия окна браузера до момента его закрытия. После завершения сессии браузера они удаляются с Вашего электронного устройства.
4.4. Кроме того, наши файлы Сookie относятся к так называемым защитным Сookies (secure cookies), которые позволяют во время сессии браузера защитить содержание таких файлов.
4.5. Для оперативной доставки, более качественного отображения и детального анализа контента на Сайте, Компания пользуется услугами, которые являются собственностью других сторонних компаний, таких как Facebook, Google и другие. Приведенные в качестве примера компании могут использовать файлы Cookie на Вашем устройстве, во время работы на Сайте. Следует обратить внимание, что Сайт не может повлиять на работу файлов Cookie, которые используются этими сервисами. Все необходимые сведения об их использовании можно узнать из политики использования соответствующей аналитики, доступной по ссылкам:
4.6. При использовании Сайта, на его страницах могут присутствовать коды других интернет-ресурсов и третьих лиц, в результате чего такие интернет-ресурсы и третьи лица могут получать и обрабатывать информацию, о том, что Вы посетили сайт, а также другую информацию, которую передает Ваш браузер. Такими интернет-ресурсами могут быть: системы баннеропоказов; социальные плагины сетей (например, Facebook, Google).
4.7. Часть данных из собранных Компанией файлов Cookie могут предоставляться третьим лицам, которые имеют право на получение таких данных в соответствии с договорными или иными законными основаниями (в частности Компания может предоставлять такие данные Партнерам).
5.1. Пользуясь нашим Сайтом, Вы автоматически соглашаетесь с использованием файлов Сookie и условиями настоящего Положения.
5.2. Вы можете отказаться от использования файлов Сookie (такая опция доступна в настройках браузера). Однако, отключение функции отправки файлов Cookie может ограничить возможности использования Сайта.
5.3. Если Вы в силу каких-либо причин не желаете, чтобы другие интернет-ресурсы, коды которых присутствуют на Cайте (например, Facebook, Google), получали доступ к Вашим данным, Вы можете по собственному желанию выйти из своего аккаунта или профиля, очистить файлы Cookie (через свой браузер).
6.1. Компания использует системные и программно-технические средства и средства связи, которые предотвращают потерю, кражу, несанкционированное уничтожение, искажение, подделку, копирование информации и отвечают требованиям международных и национальных стандартов.
6.2. Работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке, в Компании в соответствии с законодательством организовывает ответственное лицо. Ответственным лицом за обработку персональных данных является директор Компании.
6.3. Сотрудники Компании или Партнеров, которые непосредственно осуществляют обработку и / или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных (трудовых) обязанностей или договорных обязательств, обязаны соблюдать требования Закона Украины «О защите персональных данных», настоящего Положения и других внутренних документов в сфере защиты персональных данных.
6.4. Лица, имеющие доступ к персональным данным, в частности, которые осуществляют их обработку, в случае нарушения ими требований Закона Украины «О защите персональных данных» несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
6.5. Сотрудники Компании или Партнеров, имеющие доступ к персональным данным, в том числе, которые осуществляют их обработку, обязаны не допускать разглашения в любой способ персональных данных, которые им были доверены или которые стали известны в связи с исполнением профессиональных, служебных или трудовых обязанностей.
6.6. Компания на постоянной основе осуществляет контроль за принятыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных. Тем не менее, Компания не может гарантировать абсолютную защищенность от любых угроз, возникающих за пределами регулирования Компании. В сети интернет электронные сообщения могут быть искажены, не всегда оперативно доставлены (или совсем не доставлены). Кроме того, существует вероятность заражения электронной информации вирусами, которые существуют в интернете. Пользуясь Сайтом, Вы соглашаетесь взять на себя риски, с которыми связана загрузка файлов и использование информации.
7.1. Компания передает Ваши персональные данные (предоставляет доступ к ним) третьим лицам в соответствии с целями их обработки. Предоставляя Согласие на обработку персональных данных, Вы одновременно даете согласие на такую передачу Ваших персональных данных. Такая передача всегда происходит в соответствии с настоящим Положением и Законом Украины «О защите персональных данных».
7.2. Ниже Мы указываем случаи, в которых осуществляется передача Ваших персональных данных, однако Компания оставляет за собой право осуществлять их передачу и в других случаях в соответствии с целями обработки.
7.3. Компания передает персональные данные Партнерам, связанным с Компанией договорными отношениями и для выполнения заказов Пользователя другим третьим лицам, включая независимые сервис-провайдеры, службы доставки. Такая передача персональных данных необходима и осуществляется для реализации целей их обработки, указанных в настоящем Положении, а также для реализации основных функций Сайта как МИС и осуществляется без какого-либо дополнительного уведомления.
7.4. Компания может передавать персональные данные аффилированным лицам Компании без какого-либо дополнительного уведомления.
7.5. Персональные данные, полученные от Вас, также могут быть переданы третьему лицу, без дополнительного уведомления о такой передаче, насколько это разрешено действующим законодательством Украины, в том случае, если Сайт или его часть будет отчужден, каким-либо образом передан третьим лицам в порядке, определенном действующим законодательством Украины. В этом случае, с момента такого отчуждения / передачи / предоставления доступа права и обязанности, определенные настоящим Положением, переходят к правопреемникам на основании соответствующего договора.
7.6. Ваши персональные данные могут быть переданы третьему лицу без дополнительного уведомления о такой передаче в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, решения суда или акта субъекта властных полномочий. Требования по раскрытию персональных данных могут быть обжалованы, если Компания сочтет, что на это есть законные основания, однако Компания не берет на себя такого обязательства.
7.7. Мы можем привлекать поставщиков услуг обрабатывать Ваши персональные данные для целей, описанных в настоящем Положении. Эти поставщики услуг обрабатывают данные только от нашего имени, согласно нашим инструкциям и под нашим контролем в соответствии с настоящим Положением.
7.8. Доступ к персональным данным третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательства по обеспечению выполнения требований законодательства о защите персональных данных или не может их обеспечить. Тем не менее, Компания не может нести какую-либо ответственность за действия сотрудников Партнеров, служб доставки, аффилированных лиц, иных третьих лиц, которые непосредственно осуществляют обработку и / или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных (трудовых) или договорных обязанностей. Такие третьи лица остаются ответственными за действия своих сотрудников и несут все связанные риски самостоятельно.
7.9. Компания не несет ответственности за обработку и раскрытие персональных данных и любой другой информации третьим лицам, которые не находятся во владении или под управлением Компании, физическими лицами, не являющимися сотрудниками Компании.
8.1. Вы можете в любое время обновлять, исправлять свою регистрационную информацию через функцию управления учетными записями, доступную на Сайте. Вы также можете обратиться с этой просьбой к Компании в письме на электронную почту или на адрес Компании (указаны ниже). В письме Вы должны обязательно указать, какую именно информацию необходимо исправить или обновить и Компания обеспечит такое обновление, исправление.
8.2. Если Вы желаете, чтобы Ваши данные были удалены, Вы можете удалить учетную запись пользователя, отозвать свое Соглашение или возразить против обработки своих персональных данных. Для того, чтобы отозвать свое Согласие или возразить против обработки своих персональных данных, Вам необходимо обратиться к Компании с письмом на электронную почту или на адрес Компании (указаны ниже) и Компания вовремя удалит собранные персональные данные.
8.3. Пользователь может удалить свой аккаунт с помощью мобильного приложения. Удаляя аккаунт Пользователь также отзывает свое согласие на обработку Персональных данных Пользователя Компанией.
8.4. Удаление учетной записи необратимо. После удаления данные об аккаунте удаляются и не могут быть восстановлены. Также Компания прекращает обработку и удаляет Персональные данные Пользователя.
8.5. При удалении аккаунта будут удалены следующие данные о Пользователе:
8.6. Если Пользователь привязал свой аккаунт к картам постоянного клиента, информация об аккаунте, привязанном к таким картам, также будет удалена.
8.7. Удаление аккаунта возможно, если на момент удаления у Пользователя отсутствуют невыполненные заказы. В противном случае, перед удалением учетной записи Пользователю необходимо подождать или отменить заказ.
8.8. В некоторых случаях Компания обязана хранить данные для соблюдения установленных законом правовых обязательств. В таком случае мы гарантируем, что ваши данные будут использоваться только для соблюдения правовых обязательств, а не для других целей.
9.1. Вы, как субъект персональных данных, имеете право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, без указания цели запроса, кроме случаев, установленных законом.
9.2. Доступ субъекта персональных данных к данным о себе осуществляется бесплатно.
9.3. Субъект персональных данных подает Компании запрос о доступе (далее - запрос) к персональным данным.
9.4. В запросе указываются:
9.5. Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать десяти рабочих дней со дня его поступления.
9.6. В течение этого срока Компания доводит до сведения субъекта персональных данных, запрос будет удовлетворен или соответствующие персональные данные не подлежат предоставлению, с указанием основания в соответствующем нормативно-правовом акте.
9.7. Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законодательством.
10.1. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или жалобы, рекомендации или комментарии по защите персональных данных, настоящего Положения, Вы может обратиться c письмом на электронную почту или c письмом на адрес Компании.
10.2. Связаться с Компанией можно по следующим контактным данным: 61038, Харьковская область, город Харьков, въезд Белостоцкий, дом 3, тел.: +38 (057) 725 00 49, e-mail: apteka911@apteka911.com.ua.
ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!
{{docMaster.documentName}}
{{docVisa.documentName}}