Наталья Викторовна Лобач

Забота о людях приближает Победу

Война – лучший тест на профессионализм. Невозможно быть хорошим фармацевтом, если ты не умеешь поставить себя на место человека по ту сторону первого стола, считает заведующая «Аптеки оптовых ц..»Запорожье-16 Наталья Викторовна Лобач. Они с коллегой прошли этот тест «на отлично».

Для Натальи Викторовны война началась в аптеке. Когда женщина ехала на работу из пригорода, где живет, пришла смс от классного руководителя ребенка: «Началась война! Занятия в школе отменяются». Она прочла и… не поверила. Когда подошла к аптеке, увидела очередь, хвост которой заканчивался где-то за углом, поняла – это правда.

«Первая сирена в Запорожье прозвучала через несколько дней после начала войны. С того дня нас в аптеке осталось двое из шести: я и администратор зала Анна Павловна Пономаренко. Так и работали без выходных в самое тяжелое время», – рассказывает заведующая.

Людей было так много, что когда звучала сирена, аптеку не закрывали. Шли местные, военные из ВСУ, ребята из терробороны. Сначала был огромный спрос на перевязочные материалы, кровоостанавливающие, успокаивающие и сердечные препараты, затем добавились в заказах обезболивающие, антибиотики. Надо обслужить всех, ведь рабочий день уменьшился из-за комендантского часа – ситуация на фронте ухудшилась, враг начал обстреливать город.

«Когда распродали все, что было в нашей аптеке, перевезли товар из других аптек, которые закрылись из-за того, что персонал разъехался, – вспоминает Наталья Викторовна. – Наша администратор Анна Павловна была моей правой рукой – принимала товар, раскладывала, подавала… Она делала все, на что мне не хватало времени. Я стояла за кассой, а очередь не уменьшалась, становилась еще длиннее».

Аптека во время войны – не просто место, где можно купить лекарство. «Здесь человеку предстоит не только фармацевтическая опека, но и психологическая поддержка. Знаете, как говорили наши клиенты? Если вы работаете, значит в стране все под контролем. И мы обязательно победим!».

Разве можно после таких слов думать о выходном или об усталости? «Это война, мы все военнообязанные – обязаны помогать друг другу. Каждый на своем месте должен приносить максимальную пользу. Это наш вклад в Победу», – под таким девизом живет коллектив «Аптеки оптовых ц..» Запорожье-16.

Дата создания: 07.07.2022                Дата обновления: 24.09.20222