Оставить отзыв

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса. Мы ежедневно работаем над этим. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Виталий! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы инициировали проверку по вашему запросу. В результате была выявлена причина данного недоразумения. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для решения вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Юлия! По Вашему обращению мы инициировали проверку. В Вашем случае речь идет о заявке "под заказ". В некоторых, очень редких случаях, цена действительно может отличатся на 1-3 %. как в большую, так и в меньшую сторону. Это зависит от многих факторов, поставщика, времени заказа, насколько редкий препарат и т.д. В вашем случае произошло подорожание. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения этого вопроса. Глобально, на данный момент, мы решили эту проблему! Теперь, в заказах "под заказ" цена фиксируется на момент заказ и не изменяется.

Шановний Олександр. Безумовно, Ви маєте право на обслуговування Державною мовою. Дякуємо за Ваш відгук, який обов'язково буде врахований у нашій подальшій роботі. Ми будемо намагатися покращити наш сервіс, щоб кожному, хто звернувся до нашої Гарячої лінії було зручно робити замовлення.

Никита, мы благодарим Вас за отзыв и за то что остались довольны нашей новой услугой "Доставка укрпочтой бессплатно". Так же хотим Вас проинформировать, что карты лояльности работают в наших торговых точках при приобретении медикаментов в торговых точках, так как на сайте цены указаны оптовые и отличаются в сторону уменьшения от наших аптек - соответственно карта лояльности для онлайн покупок не предназначена. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Доброго дня, Віра Михайлівно! По вказаному Вами факту ми перевірили інформацію. Наше підприємство не є виробником товарів медичного призначення, лікарських засобів та багато іншого, а реалізує продукцію від офіційних Виробників. Упаковка товару, яку Ви отримали, має контроль відкриття. І перевірити комплектність на етапі відправки, неможливо. В найближчий час з Вами зв’яжуться представники компанії «Красота и здоровье», продукцію якої ви замовляли та придбали через доставку наложенним платежом через Укрпошту, для вирішиння вашего питання. Приносимо свої вибачення за незручності.

Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за отзыв! Мы проверили эту информацию. Адресную доставку по Новой Почте можно оплатить только по предоплате, это условия Новой Почты. На нашем сайте отсутствует возможность сделать заказ адресной доставки по наложенному платежу. В вашем случае произошло округление суммы на стороне перевозчика. Из-за чего сумма была увеличена на 0.14 грн. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для возмещения этой суммы.

Добрый день, Павел! Спасибо Вам за отзыв. Это была техническая неисправность, которая была на сайте менее суток. На данный момент она устранена, все работает корректно! Благодарим Вас, за то, что сообщили нам об этом.

Добрый день, Карина! Мы проверили ваш заказ, он был создан 10.07 в 17:13. Через день 12.07 заказ был отправлен. 13.07 в 15:15 Ваша посылка прибыла в пункт назначения. При отправке мы отправляем Вам смс сообщение с номер накладной по которому осуществляется отправка. Смс было отправлено в день нашей отправки. Узнать, где находиться Ваша посылка, после отправки можно по ссылке: https://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku?barcode= Или обратившись в контакт-центр Укрпочты по номеру 0800-300-545

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса. Мы ежедневно работаем над этим. Желаем Вам крепкого здоровья!