Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Карина 18 мая 2017
18 мая, купив в аптеке на Петровского,38(Харьков) глазные капли и пройдя от кассы пару шагов,я решила открыть упаковку, т.к. меня смутило,что коробок слишком легкий, и обнаружила,что внутри он пустой. Вернулась к кассе и показала пустую коробку фармацевту,она попросила,чтобы я подождала 10 минут, удалившись с другим фармацевтом на склад.Прошло 15 минут, никто не вышел, я встала в очередь и когда подошел мой черед попросила другого фармацевта,чтобы она позвала кого-нибудь со склада или чтобы мне вернули деньги или выдали капли, на что та сказала, что обслуживает и не будет звать, они смотрят, и сейчас выйдут. В итоге через 10 минут вышла фармацевт,которая продала мне капли, и встала для дальнейшего обслуживания, сказав мне что сейчас будут смотреть камеры, я ей говорю так идите смотрите, я прошла 2 шага.Выйдя через несколько минут попросила чек, вернула деньги без извинений.А почему не предложила деньги или капли(значит их не было) и вообще без извинений? Введите систему,чтобы каждый фармацевт без проверки на кассе не отпускал товар. Т.к. выйдя с аптеки,я бы вообще ничего не доказала.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Карина! Спасибо Вам большое за отзыв, который помогает нам стать лучше. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, правил торгового обслуживания населения. Ваше пожелание относительно проверки товара провизорами на кассе давно взято нами за правило. Еще раз приносим свои извинения и желаем Вам крепкого здоровья.
Ирина 17 мая 2017
сегодня оформила бронь на 3 пачки смеси Премиум Малютка ещё в 11 утра, получила смс что всё в наличии и заказ сформирован за заказом приехала в 13,30 и обалдела я с коляской и маленьким ребёнком пробыла в аптеке больше 15мин пока девушка искала пачки со смесью так ещё нашла она только 2 шт на одной давний срок годности приближается к концу на вопрос: " Почему мне пришло смс с утверждением о наличии товара и о бронировании мной" баришня возмущённо ответила : " Что мол я не виновата что кто то так продал" Вот и начинаешь думать а вы вообще знаете как у вас на местах обстоят дела,,,????????
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина! Спасибо вам за оставленный отзыв. Мы очень огорчены, что в аптеке не оказалось забронированного товара, которое вы хотели приобрести. Причина отсутствия заказа на аптеке - сбой системы бронирования товаров. Мы обязательно примем все необходимые меры для устранения технических неисправностей и не повторения более подобных ситуаций. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены неудобства и беспокойства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Мудраченко Диана 17 мая 2017
Очень хорошая и удобная интернет аптека. Умеренные цены. Буду заказывать у Вас еще, спасибо!
Аптека 9-1-1
Диана, благодарим Вас за Ваш выбор. И желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Ольга 15 мая 2017
Почему печатаете не все, а только только хорошие отзывы? Тогда почитайте о себе на других сайтах. Пишу в третий раз: почему в аптеке Великий Бурлук очень маленький ассортимент лекарств, в основном только дорогие? Не ссылайтесь на работу заведующей, она здесь ни при чем.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ольга, Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены какие-либо неудобства и беспокойства. Спасибо за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Ассортимент лекарственных средств и иных товаров данной аптеки согласно Вашим замечаниям и пожеланиям будет соответственно пересмотрен и расширен. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Вячеслав 14 мая 2017
Здравствуйте. Очень часто информация о наличии медикаментов и детского питания в частности на вашем сайте не соответствует действительности. Приходится объезжать по несколько аптек. Решайте оперативно информацию о наличии продукции пожалуйста.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень признательны, что Вы помогаете нам совершенствоваться. По сути вашего отзыва сообщаем, что нами ведется работа по оперативному изменению информации отображаемой на сайте. Информация изменяется автоматически при отпуске в аптеках продукции населению. Для возможности приобретения товара в конкретной аптеке, Вы можете воспользоваться функцией бронирования. Таким образом, забронированный Вами товар, будет Вас ожидать в течении суток. Благодарим за обращение, желаем Вам крепкого здоровья!
кравцова оля 13 мая 2017
Очень удобно. сразу получила заказ и цены радуют
Аптека 9-1-1
Ольга,мы благодарны Вам за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Сиволап Ирина 13 мая 2017
Отличное обслуживание! Заказывала через сайт.Получала новой почтой. Все быстро,четко и во время .Операторы работают быстро и грамотно. Спасибо! .Делаю второй заказ и надеюсь на такое же обслуживание.
Аптека 9-1-1
Ирина, благодарим Вас что воспользовались нашим сайтом и совершили заказ. Всегда рады видеть Вас среди постоянных покупателей.
Сидоренко Сергей 10 мая 2017
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, почему в аптеке по адресу м. Харків, вул. Павлова Академіка, 160-К, котрая является круглосуточной, отсутствует возможность оплаты картой VISA в 7 утра. Для того, чтобы выполнить оплату сотрудник аптеки говорит, чтобы я сказал свой пин-код, насколько вообще законно спрашивать пин-код от кредитной карты? Можно ли как-то решить вопрос по поводу оплаты картой без того, чтобы говорить сотрудникам аптеки пин-код от своей карты?
Аптека 9-1-1
Уважаемый Сергей, в целях безопасности - отпуск покупателей в ночное (утреннее и вечернее) время производится через окошко, а терминалы находятся непосредственно возле касс. В связи с этим отсутствует техническая возможность для оплаты товара банковской картой это время суток. Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства.
Александра 5 мая 2017
Где можно почитать о нововведениях в аптеках 911 с 12 апреля 2017 г ? Это что за хитрый ход: моими же накоплеными на карте бонусами я оплачиваю типа скидку... Если скидка по карте 3 грн, то почему я могу оплатить только 11 своими бонусами .Что за двойная бухгалтерия? Непонятно, почему' скидку' я оплачиваю своими накопленными деньгами?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Александра! С обновленным положением о накоплениях при продаже товаров в аптечной сети "9-1-1" Вы можете ознакомиться в Уголке покупателя. Внести изменения в ранее существующее положение нас заставили вынужденные обстоятельства, в виде пристального внимания со стороны фискальных органов, которые считают продажу товаров ниже цены приобретения существенным нарушением налогового законодательства. По обновленному положению размер накоплений по дисконтной карте может составлять от 5 до 9 % в зависимости от ранее приобретенных сумм товаров, но в любом случае не более фактической суммы наценки, при этом сумма используемых при покупке накоплений, не может превышать размер (сумму) торговой наценки на такой товар. Для удобства покупателей установлен перечень товаров, при приобретении которых покупатель может использовать имеющиеся накопления на дисконтной карте без указанных выше ограничений. Приносим Вас свои извинения за данные неудобства, желаем Вам крепкого здоровья!
Лариса 4 мая 2017
В аптеке на пер.Расторгуевском 2щ/1 работают очень приятные люди, знающие в своем деле, которые с легкостью вам помогу и проконсультируют.
Аптека 9-1-1
Лариса, мы благодарны Вам за Ваш отзыв и высокую оценку качества обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!