Христова Ольга Ивановна

В аптеку люди приходят не только за таблетками, но и за вниманием и поддержкой

Любовь не всегда возникает с первого взгляда. И к профессии тоже. Иногда на то, чтобы понять свое настоящее призвание, уходят годы. По крайней мере, так было у заведующей аптеки №20 Аптечной сети 9-1-1 Ольги Ивановны Христовой.

В фармацию вас привела мечта?

Фармацевтом я стала скорее вопреки своей мечте, потому что, заканчивая школу, мечтала о профессии криминалиста. Семья, мягко говоря, была не в восторге. Ко мне на переговоры прислали моего деда. Перед ним была поставлена четкая задача – убедить меня поступать в Харьковский фармацевтический институт. Аргумент был один, но убийственный: диплом этого вуза давал возможность работать и в криминалистике, и в аптеке, и в области фармацевтического производства.

И вы не устояли?

А как здесь было устоять? Вот и окончила в 1994 году Украинскую Фармацевтическую академию (сейчас НФАУ) по специальности «Фармация».

Ну а потом…

А потом последовал шок. 90-е годы. Разрушение старого и построение нового. Наш выпуск не получил распределений, работу искали самостоятельно. Вот и пришлось пойти в небольшую аптеку, которую открыла фирма, продававшая мебель. Так вот, торговля мебелью шла лучше.

Когда пришли работать в нашу компанию и почему выбрали именно ее?

Отчасти это было стечение обстоятельств: меня привела на собеседование сокурсница в далеком 1999 году. В то же время, уже немного закалённая обстоятельствами, я понимала, что будущее фармотрасли – за аптечными сетями. Именно работа в сети давала необходимую стабильность, возможность развития и профессионального роста. И вижу, что не прогадала.

Кто занимался молодым специалистом?

Когда я пришла в компанию, еще не было ни нашего учебного центра, ни адаптационных программ. Мы работали по одному в смене, напарники менялись почти еженедельно. Учились друг у друга. Собрание в офисе помогало. И еще у нас была Елена Владимировна Николенко. Несмотря на то, что сама недавно закончила вуз, она обладала отличными знаниями и уникальной способностью давать четкий ответ на любой рабочий вопрос.

Сколько вам было лет, когда стали заведующей? Не страшно ли было брать на себя ответственность и за людей, и за продажи?

36 лет, совершенно зрелый возраст, чтобы принимать решения и отвечать за их последствия. Однако определенные опасения были. Поэтому я обращалась в нужный момент за советом или помощью. Один из огромных плюсов в работе нашей компании: нас никогда не оставляют один на один с проблемой, без помощи и поддержки.

Что, по-вашему, легче – руководить или быть подчиненным?

Свои трудности есть на любой должности, но у того, у кого больше полномочий и ответственности, конечно, их больше.

Говорят, что в вашей аптеке проблемы с кадрами нет.

Проблемы с кадрами, к сожалению, периодически возникают и у нас. Но обычно в силу объективных обстоятельств: закончилось обучение и человек возвращается домой, выходит ли замуж и меняет место жительства, или уходит в декретный отпуск.

По каким принципам формируете коллектив?

Основной принцип нашего коллектива – это принятие. Чаще к нам приходит молодежь. Это их первое рабочее место. Я считаю, что так же, как и в школе, им должно повезти с первыми учителями на работе. Они останутся в профессии только при условии, что здесь будут уважать их достоинство, будут обучать и направлять. Наш коллектив к этому готов. Может, поэтому у нас нет текучести кадров.

Какие черты в подчиненных больше всего цените?

Что касается личностных качеств, то это порядочность, коммуникабельность и готовность к взаимопомощи. А еще я очень ценю трудолюбие и желание совершенствоваться в том деле, которое ты выбрал. Опыт показывает, что в жизни и работе соотношение 50 к 50 – это иллюзия. Всегда кто-то должен и может делать больше. И такие люди есть среди нас. Спасибо им за это.

Вы отдаете предпочтение молодежи или опытным кадрам?

Конечно, для сотрудника с опытом адаптация на новом месте проходит быстрее. Но молодежь приветствуем и готовы быть им наставниками.

Какое будущее у этой профессии? Не заменят ли человека-фармацевта роботы?

Надеюсь, что даже в эпоху искусственного интеллекта будущее у фармацевта-человека есть. Ведь человека-пациента лечит не только таблетка, но внимание, вовремя сказанные слова поддержки. Вряд ли робот подарит больному уверенность в скорейшем выздоровлении.

Вы более 20 лет работаете в нашей компании. Такая верность дорогого стоит.

Основателям нашей компании Ашоту Сергеевичу и Сергею Ашотовичу Даниелянам удалось создать мощный, устойчивый к волнам экономических потрясений корабль под названием «Аптечная сеть 9-1-1». Компания постоянно двигается вперед и развивается. К этому хочется быть причастным.

Дата создания: 20.12.2021                   Дата обновления: 17.02.2022