Татьяна Керницкая

Социальная ответственность – основной принцип деятельности нашей компании

«Обеспечение здорового образа жизни и содействие благополучию» – одна из целей устойчивого развития, определенных Организацией Объединенных Наций. Понятно, что одним из инструментов достижения этой цели есть доступность лекарственных средств для пациентов, особенно с хроническими заболеваниями. В Украине разработаны такие программы, наиболее известной из которых является программа «Доступные лекарства». В ней активно участвует и наша компания. Сколько усилий прилагает Аптечная сеть 9-1-1, чтобы украинцы имели возможность поддерживать свое здоровье, рассказывает заместитель начальника отдела бюджетных продаж Татьяна Керницкая.

С какого года наша компания принимает участие в программе «Доступные лекарства»? Возникали ли проблемы на начальном этапе и сколько аптек сейчас вовлечено в обслуживание таких пациентов?

Аптечная сеть 9-1-1 подключилась к программе реимбурсации «Доступные лекарства» с первых дней ее внедрения — еще в 2017 году. Тогда в ней участвовало всего 36 аптек. Для того чтобы пациенты могли получить по этой программе необходимые лекарства, между аптекой и лечебным учреждением заключался договор на возмещение стоимости лекарственных средств, а их отпуск проходил по бумажным рецептам. В начале этот процесс очень «буксовал». Одной из главных проблем было ограниченное финансирование каждой отдельной аптеки. Иногда возникали даже такие случаи, когда в 10 часов утра первого дня месяца сумма финансирования уже была исчерпана, следовательно, мы не могли отпустить пациенту назначенный препарат. Понятно, что посетители аптек жаловались на такое безобразие. Очень усложнял работу и слишком короткий срок подготовки и передачи в лечебное учреждение отчетов об отпущенных препаратах. Ежедневно нужно было сделать 150 отчетов и передать их для возмещения в лечебное учреждение через сотрудников наших аптек. На это приходилось всего 3 дня. К тому же бумажные рецепты «привязывали» пациентов к определенной аптеке, что также создавало проблемы и им, и нам, ведь недовольство люди высказывали работникам аптек, хотя определяло аптечное заведение для них врач. Однако, несмотря на такие сложности, ежегодно количество наших аптек-участниц программы увеличивалось — в марте 2019 года их было уже 150.

С 1 апреля 2019 года программу «Доступные лекарства» начала администрировать Национальная служба здоровья Украины и ввели электронные рецепты. Тогда к отпуску лекарственных средств по программе реимбурсации подключились все аптечные заведения нашей аптечной сети. Е-рецепт позволял пациентам самостоятельно выбирать аптеку для получения назначенного лекарства, а не ту, которую предлагает врач. Отчеты на возмещение также готовились каждые две недели, но поскольку теперь они были в электронном виде, то для их подготовки нам хватало двух дней. Проблемы с финансированием тоже ушли в прошлое.

На сегодня все аптеки нашей компании отпускают лекарства по следующим нозологиям: сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет II типа и бронхиальная астма. Для участия в программе «Доступное лекарство» только что открытой аптеки в течение 10 дней заключают договор с НСЗУ, и она приобщается к обслуживанию таких пациентов. Это правило еще ни разу не нарушалось, ведь мы понимаем уровень ответственности.

Вы говорили, что электронные рецепты упростили жизнь и пациентам, и аптекам. По какому алгоритму отпускаются по ним лекарства в рамках этой программы? И сколько в среднем за год рецептов приходится прорабатывать?

Когда приходит пациент с электронным рецептом, сотрудник аптеки открывает специальную программу, вводит номер рецепта и программа отображает все необходимые данные: действующее вещество, дозировку, количество препарата и медикаменты, которые можно отпустить по этому рецепту. Пациент выбирает из предложенного списка лекарств то самое подходящее ему средство. Сотрудник аптеки уведомляет пациента, какая доплата может быть произведена за выбранный препарат (если препарат не отпускается бесплатно), после чего сотрудник аптеки «погашает» рецепт и выдает лекарства.

В 2020 году по программе «Доступные лекарства» аптеками нашей компании было проработано более 900 тысяч рецептов. А с 01.01.2021 по 14.12.2021 года – уже более 1 200 000 рецептов.

С 1 октября программа «Доступное лекарство» расширена – теперь в нее включены препараты для лечения несахарного диабета, эпилепсии, расстройств психики и поведения. По этим нозологиям мы также отпускаем медикаменты?

Да, мы отпускаем лекарства и по этим направлениям, но пока за ними приходит не так много пациентов. Дело в том, что получить рецепт на препарат для лечения, например, расстройств психики, не такая уж простая задача. Сначала больной должен посетить врача-невролога или психиатра, который после осмотра должен в программе eHealth, в личном кабинете пациента, заполнить протокол лечения и только после этого выписать электронный рецепт. К сожалению, у нас не в каждом селе и даже поселке городского типа есть «узкие» специалисты должного профиля. Часто пациенту приходится ехать за консультацией к врачу в районный или даже областной центр. А такая возможность есть не у каждого.

Осенью начался отпуск инсулинов по программе реимбурсации. Каким условиям должна соответствовать аптека, чтобы стать партнером этой программы?

Для участия в отпуске инсулинов в аптечном заведении должен быть отдельный холодильник с температурным режимом +2 - +8 градусов и соответствующий ассортимент инсулинов. Ранее, когда программа обеспечения инсулинами обслуживалась субвенцией из местных бюджетов, в ней принимали участие только 84 аптеки нашей компании. А с 1 октября 2021 реимбурсацию инсулинов администрирует НСЗУ. За первый месяц к ней присоединились еще 134 аптеки. На сегодняшний день отпуск инсулинов осуществляет 284 аптечных заведения. И количество партнеров программы по отпуску инсулинов будет увеличиваться, поскольку все аптеки и аптечные пункты нашей сети могут осуществлять отпуск препаратов инсулина по электронным рецептам.

Расскажите о программе обеспечения лекарством по льготным рецептам, в которой также принимает участие наша компания. На кого она рассчитана и как непосредственно происходит этот процесс?

В нашей стране существует программа по безвозмездному и льготному отпуску лекарственных средств по рецептам врачей в случае амбулаторного лечения отдельных групп населения по определенным категориям заболеваний, предусмотренным Постановлением КМУ №1303 от 17.08.1998 года. Бесплатно снабжаются медикаментами ветераны войн, участники боевых действий, дети с инвалидностью и малыши в возрасте до 3-х лет. С доплатой 50% отпускаются лекарственные средства для детей от 3-х до 6-ти лет, инвалидов I и II групп. По отдельным категориям заболеваний бесплатно получают лекарства онкобольные, пациенты с ревматоидным артритом, болезнью Бехтерева, болезнью Паркинсона, муковисцидозом и другие.

Для отпуска препаратов по льготным рецептам между нашей аптекой и лечебным учреждением заключается договор, в котором указывается, какая категория больных или заболевание будет обеспечено. Есть договоры, предусматривающие обеспечение полного перечня категорий и болезней. Но чаще они заключаются из отдельных болезней. Например, согласно договору по заболеванию «муковисцидоз», мы обеспечиваем пациента препаратами Креон 25 тыс. №100, Брамитоб №56, Пульмозим №6. В таких случаях расходы аптекам возмещаются за счет государственного и местных бюджетов на здравоохранение.

В каких социальных проектах наша компания участвует?

В программе по обеспечению лекарственными средствами граждан, пострадавших в результате Чернобыльской катастрофы. По рецептам врачей в 22 наших аптечных заведениях (в основном в Харьковской, Киевской и Сумской областях) бесплатно получают лекарства ликвидаторы аварии на ЧАЭС.

Также наши аптеки выдают лекарственные средства, предназначенные врачами, для пострадавших от несчастных случаев и профессиональных заболеваний на производстве. Больные не платят за них, средства за предоставленные препараты возвращает Фонд социального страхования.

Какие планы на 2022 год? Мы и дальше будем активно развивать направление социальной помощи?

Безусловно! Планируем к участию во всех программах, облегчающих доступность лечения пациентам с хроническими заболеваниями, привлечь как можно больше наших аптек. Ведь основной принцип деятельности нашей компании — социальная ответственность перед людьми, нуждающимися в медицинской помощи и поддержке по состоянию здоровья.

Дата создания: 15.11.2021                     Дата обновления:01.02.2022