Тетяна Керницька

 Соціальна відповідальність — основний принцип діяльності нашої компанії

«Забезпечення здорового способу життя та сприяння благополуччю» — одна з цілей сталого розвитку, визначених Організацією Об`єднаних Націй. Зрозуміло, що одним з інструментів досягнення цієї мети є доступність лікарських засобів для пацієнтів, особливо з хронічними захворюваннями. В Україні розроблені такі програми, найвідомішою з яких є програма «Доступні ліки». У ній бере активну участь і наша компанія. Скільки зусиль докладає Аптечна мережа 9-1-1 для того, щоб українці мали можливість підтримувати своє здоров`я, розповідає заступник начальника відділу бюджетних продажів Тетяна Керницька.

З якого року наша компанія бере участь у програмі «Доступні ліки»? Чи виникали проблеми на початковому етапі та скільки аптек зараз долучені до обслуговування таких пацієнтів?

Аптечна мережа 9-1-1 підключилася до програми реімбурсації «Доступні ліки» з перших днів її запровадження — ще у 2017 році. Тоді в ній брали участь лише 36 аптек. Для того, щоб пацієнти могли отримати за цією програмою необхідні ліки, між аптекою та лікувальним закладом укладався договір на відшкодування вартості лікарських засобів, а їх відпуск відбувався за паперовими рецептами. На початку цей процес дуже «буксував». Однією з головних проблем було обмежене фінансування кожної окремої аптеки. Іноді виникали навіть такі випадки, коли о 10-ій годині ранку першого дня місяця сума фінансування вже була вичерпана, отже, ми не могли відпустити пацієнту призначений препарат. Зрозуміло, що відвідувачі аптек скаржилися на таке неподобство. Дуже ускладнював роботу і надто короткий термін для підготовки та передачі до лікувального закладу звітів про відпущені препарати. Що два тижні потрібно було зробити 150 звітів і передати їх для відшкодування до лікувального закладу через співробітників наших аптек. На це давалося всього 3 дні. До того ж паперові рецепти «прив`язували» пацієнтів до певної аптеки, що також створювало проблеми і їм, і нам, адже невдоволення люди висловлювали працівникам аптек, хоча визначав аптечний заклад для них їх лікар. Однак, навіть попри такі складнощі, щороку кількість наших аптек-учасниць програми збільшувалась — у березні 2019 року їх було вже 150.

З 1 квітня 2019 року програму «Доступні ліки» почала адмініструвати Національна служба здоров'я України та ввели електронні рецепти. Тоді до відпуску лікарських засобів за програмою реімбурсації долучилися всі аптечні заклади нашої аптечної мережі. Е-рецепт дозволяв пацієнтам самостійно обирати аптеку для отримання призначених ліків, а не ту, яку пропонує лікар. Звіти на відшкодування також готувалися що два тижні, але оскільки тепер вони були в електронному вигляді, то на їх підготовку нам цілком вистачало двох днів. Проблеми з фінансуванням також пішли у минуле.

На сьогодні всі аптеки нашої компанії відпускають ліки за такими нозологіями: серцево-судинні захворювання, цукровий діабет II типу та бронхіальна астма. Для участі в програмі «Доступні ліки» щойно відкритої аптеки впродовж 10 днів укладають договір з НСЗУ, і вона долучається до обслуговування таких пацієнтів. Це правило ще жодного разу не порушувалося, адже ми розуміємо рівень відповідальності.

Ви говорили, що електронні рецепти спростили життя і пацієнтам, і аптекам. За яким алгоритмом відпускаються по них ліки в рамках цієї програми? І скільки в середньому за рік рецептів доводиться опрацьовувати?

Коли приходить пацієнт з електронним рецептом, то співробітник аптеки відкриває спеціальну програму, вводить номер рецепта та програма відображає всі необхідні дані: діючу речовину, дозування, кількість препарату та медикаменти, які можливо відпустити за цим рецептом. Пацієнт обирає з запропонованого списку ліків той засіб, який йому найбільше підходить. Співробітник аптеки повідомляє пацієнту, яка доплата може бути здійснена за обраний препарат (якщо препарат не відпускається безкоштовно), після чого співробітник аптеки «погашає» рецепт та видає ліки.

У 2020 році за програмою «Доступні ліки» аптеками нашої компанії було опрацьовано понад 900 тисяч рецептів. А з 01.01.2021 по 14.12.2021 року — вже понад 1 200 000 рецептів.

З 1 жовтня програма «Доступні ліки» розширена – тепер до неї включені препарати для лікування нецукрового діабету, епілепсії, розладів психіки та поведінки. За цими нозологіями ми також відпускаємо медикаменти?

Так, ми відпускаємо ліки та за цими напрямками, але поки що за ними приходить не так багато пацієнтів. Річ у тому, що отримати рецепт на препарат для лікування, наприклад, розладів психіки, не така вже проста задача. Спочатку хворий має відвідати лікаря-невролога, чи психіатра, який після огляду повинен в програмі eHealth, в особистому кабінеті пацієнта, заповнити протокол лікування, і лише після цього виписати електронний рецепт. На жаль, у нас не в кожному селі та навіть селищі міського типу є «вузькі» фахівці належного профілю. Часто пацієнту доводиться їхати на консультацію до лікаря у районний або навіть обласний центр. А така можливість є не в кожного.

Восени розпочався відпуск інсулінів за програмою реімбурсації. Яким умовам має відповідати аптека, щоб стати партнером у цій програмі?

Для участі у відпуску інсулінів в аптечному закладі повинен бути окремий холодильник з температурним режимом +2 - +8 градусів та належний асортимент інсулінів. Раніше, коли програма забезпечення інсулінами обслуговувалась за субвенцією з місцевих бюджетів, у ній брали участь лише 84 аптеки нашої компанії. А з 1 жовтня 2021 року реімбурсацію інсулінів адмініструє НСЗУ. За перший місяць до неї долучились ще 134 аптеки. На сьогодні відпуск інсулінів здійснює 284 аптечні заклади. І кількість партнерів програми з відпуску інсулінів буде збільшуватися, оскільки всі аптеки та аптечні пункти нашої мережі мають можливість здійснювати відпуск препаратів інсуліну за електронними рецептами.

Розкажіть про програму забезпечення ліками за пільговими рецептами, в якій також бере участь наша компанія. На кого вона розрахована та як безпосередньо відбувається цей процес?

У нашій країні існує програма щодо безоплатного та пільгового відпуску лікарських засобів за рецептами лікарів у разі амбулаторного лікування окремих груп населення за певними категоріями захворювань, які передбачені Постановою КМУ №1303 від 17.08.1998 року. Безкоштовно забезпечуються медикаментами ветерани війн, учасники бойових дій, діти з інвалідністю і малюки віком до 3-х років. З доплатою 50 % відпускаються лікарські засоби для дітей від 3-х до 6-ти років, інвалідів І та II груп тощо. За окремими категоріями захворювань безоплатно отримують ліки онкохворі, пацієнти з ревматоїдним артритом, хворобою Бехтерева, хворобою Паркінсона, муковісцидозом та інші.

Для відпуску препаратів за пільговими рецептами між нашою аптекою та лікувальним закладом укладається договір, в якому вказується, яку категорію хворих або захворювання буде забезпечено. Є договори, що передбачають забезпечення повного переліку категорій та захворювань. Але найчастіше вони укладаються з окремих хвороб. Наприклад, згідно з договором по захворюванню «муковісцидоз», ми забезпечуємо пацієнта препаратами Креон 25 тис. №100, Брамітоб №56, Пульмозим №6. В таких випадках витрати аптекам відшкодовуються за рахунок державного та місцевих бюджетів на охорону здоров’я.

В яких ще соціальних проєктах наша компанія бере участь?

У програмі із забезпечення лікарськими засобами громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи. За рецептами лікарів у 22 наших аптечних закладах (в основному в Харківській, Київській та Сумській областях) безкоштовно отримують ліки ліквідатори аварії на ЧАЕС.

Також наші аптеки видають лікарські засоби, призначені лікарями, для осіб, які постраждали від нещасних випадків та професійних захворювань на виробництві. Хворі не платять за них, кошти за надані препарати нам повертає Фонд соціального страхування.

Які плани на 2022 рік? Ми й надалі активно розвиватимемо напрямок соціальної допомоги?

Безумовно! Плануємо до участі в усіх програмах, що полегшують доступність лікування пацієнтам з хронічними захворюваннями, залучити якомога більше наших аптек. Адже основний принцип діяльності нашої компанії — соціальна відповідальність перед людьми, які потребують медичної допомоги та підтримки за станом здоров`я.

Дата створення: 15.11.2021                   Дата оновлення: 01.02.2022