Про нас

Ми перші

«Аптека 9-1-1» – сучасна та зручна електронна медична інформаційна система.

apteka911.ua - перший інноваційний майданчик для бронювання та організації доставки товарів аптечного асортименту.

  • Ми першими запропонували українському споживачеві моментальне on-line бронювання товару в аптеках.
  • Ми першими організували сервіс віддаленої консультації з сімейним лікарем.
  • Ми першими створили сайт прийому заявок на препарати за державною програмою «Доступні Ліки».
  • Ми першими отримали премію в щорічному конкурсі професіоналів фармацевтичної галузі України «Панацея» в номінації «Кращий сайт».

Електронна медична інформаційна система Аптека 9-1-1 співпрацює з надійними аптечними закладами, які відповідально та уважно ставляться до кожного замовлення.

Місія

Наша команда намагається надати користувачам найбільш актуальні відомості для оперативного управління своїм здоров'ям під час пошуку аптек, а також мінімізувати кількість помилок та побічних ефектів при використанні лікарських засобів та товарів медичного призначення.

Цінності

Головні цінності компанії, яких ми дотримуємось: щирість, точність, взаємодія, гарантії якості.

Щирість

Одним із важливих принципів роботи нашої компанії є прозорість, яка демонструє відкритість та сприяє довірливим стосункам із клієнтом.

Ми чесно розповідаємо про секрети, які використовують працівники аптечної галузі.

Ми не приховуємо дані реєстраційних документів, попереджаємо про можливий конфлікт інтересів там, де він може вплинути на вас, а також демонструємо усіх наших партнерів.

Точність

Наша команда працює тільки з достовірною та науково-доказовою інформацією.

Найчастіше інформаційні тексти на сайтах розміщують менеджери, які не завжди надають точні дані про медицину та здоров'я людини. Тим більше, інформація в медицині має властивість змінювати свою актуальність, але не всі інформаційні ресурси стежать за цим. Застосування лікарських засобів після прочитання недостовірних або застарілих статей призводить до ризику зростання помилок під час лікування хвороб.

Наша команда підтримує принципи свідомої медицини, тому ми надаємо лише достовірну інформацію, яка проходить етапи перевірки: від підбору офіційних джерел до перевірки фактів медичним експертом.

Команда МІС Аптека 9-1-1 публікує інструкції до препаратів, керуючись даними Державного реєстру лікарських засобів України. Ми враховуємо той факт, що найчастіше інструкції містять багато складної та незрозумілої інформації, тому намагаємося на сайті додатково публікувати доступний опис до препаратів, рекомендації щодо їх застосування, враховуючи взаємодію з іншими речовинами та вікову групу, у зрозумілій та доступній формі.

Взаємодія

Ми вважаємо, що важливими компонентами успішної роботи команди як єдиного механізму є повна участь і залучення до процесів вирішення тих чи інших проблем компанії.

Будь-яка проблема, що виникає у колективі, вирішується у взаємодії всіх учасників команди.

Підхід до вирішення проблем клієнта відповідає інтересам та цінностям усередині команди МІС Аптека 9-1-1. Дзвінок від клієнта надходить до оператора кол-центру, інформація з повідомленням про проблему передається менеджерам та залучаються всі члени команди до закінчення вирішення проблемного питання. Кожен подібний дзвінок ми контролюємо, щоб клієнт завжди залишався задоволеним нашим сервісом.

Гарантії якості

Основне завдання електронної МІС Аптека 9-1-1 полягає у якісній організації вибору та доставки аптечної продукції клієнту.

У зв'язку з цим наша компанія співпрацює тільки з надійними аптеками-партнерами, які замовляють постачання товарів медичного призначення у найбільших та перевірених дистриб'юторів України, а також здійснюють потрійний контроль якості.

Коротка ретроспектива проекту

 
2014

Квітень. Прийом і відвантаження товарів першого замовлення.
Червень. Підключення до сервісу партнерських мереж.

 
2015

Березень. Запущено сервіс бронювання «Ваша аптека»
Липень. Вихід мобільної версії сайту.

 
2016

Квітень. Прийом замовлень на дробові одиниці ліків.
Грудень. Перший мільйон замовлень.

 
2017

Вересень. Перемога в конкурсі «Панацея».
Грудень. Вихід нової версії сайту.

 
2018

Вересень. Запуск розділу Shop in Shop.
Жовтень. Запуск проекту «Телемедицина».

 
2019

Вересень. Вихід нового авторського класифікатора лікарських препаратів.
В опис ліків додані параметри «Кому можна».

 
2020

Липень. Запуск проекту «Доступні Ліки».
Грудень. Вихід нової, двомовної версії сайту.

 
2021

Квітень. Перевірено опис всіх товарів дипломованими фахівцями в області фармацевтики.
Грудень. Аптека 9-1-1 трасформувалася в МІС (Електронна Медична Інформаційна Система).

 
2022

Лютий. Війна. Незважаючи на бойові дії, знищення аптек нашої мережі, продовжуємо працювати, забезпечуючи населення необхідними медикаментами.
Квітень. Вихід версії для людей з порушеннями зору.
Липень. Запуск міжнародної доставки.

Проект в цифрах

9 лет
9 років
проекту Аптека 9•1•1
21 000
21 000+
товарів доступні до замовлення
1 000
1 100+
аптек підключені до проекту
200 000
300 000+
відвідувачів сайту щодня
100
100+
співробітників колл-центру
20 000
20 000+
замовлень в день

Що далі?

  • Можливість замовлення на сайті товарів постійного використання за підпискою. 
  • Розширення програм лояльності та їх автоматизація.

УВАГА! Увага! Ціни актуальні лише при оформленні замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари при купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!