• Банер на головну Допомога при грипі і застуді - листопад
  • Банер на головну Грай, читай - 25.11-25.12
  • Банер на головну Тизин - листопад
  • Банер на головну Вітаміни - листопад
  • Комаровский Витамин D3 - июнь 2024
  • Витамин Д3 Комаровский - сентябрь

0 800 505 911

Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Воронкович Марина 8 сентября 2019
Здравствуйте. Вчера делала заказ. Заказали диабетон 2 упаковки,1 упаковка Кардиомагнил. Мама пришла забрать заказ,расплатилась забрала лекарства,но не проверила все ли на месте,дома кинулась а там не 2 упаковки диабетон ,а одна. Неприятно,сколько делали заказы,никогда такого небыло,все всегда было четко. Но как говориться не проверили сразу,виноваты сами. Остался нехороший осадок....Доверие потеряно!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Марина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Берест Ирина 5 сентября 2019
Утром забирали заказ, к чеку добавили небутамол, виаль и нурофен. В пакетик положили 3 ампулки небутамол, а посчитали как 3 упаковки.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за сигнал. Проверили информацию по Вашему обращению и выяснили что сотрудник ночной смены допустил ошибку по причине человеческого фактора. Отдел контроля качества готов принять, обработать и предоставить обратную связь по каждому обращению наших клиентов. Мы передали информацию руководству, по данному случаю. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!
vika kanyuka 3 сентября 2019
Добрый вечер! Сделала заказ через интернет аптеку 30.08.19 "под заказ". Сегодня (03.09.19) смотрю, мой заказ закрыт, хотя смс об отсутствии товара не получила. Почему вы отменяете заказ сразу не сообщив об этом. Пользуюсь услугами вашей аптеки уже давно. И это не первый случай. Сообщайте пожалуйста об отсутствии товара перед отменой вами заказа, чтобы человек мог искать дальше то что ему нужно в другой аптеке. Спасибо!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виктория. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 30.08.2019 в 17:45 Вы оформили заявку на доставку нужных Вам товаров в аптеку от поставщика. Поставщик в течении 3-5 рабочих дней рассматривает все заявки и предоставляет ответ по возможности поставки на аптеку. 30.08.2019 в 17:42:31 Вам пришло СМС о том, что Ваш предзаказ находится в обработке, ожидайте СМС с ответом. 03.09.2019 в 17:57:45 поставщик предоставил Вам ответ в виде СМС сообщения, к сожалению поставщик не смог доставить данный товар в аптеку по причине отсутствия на поставках. Желаем Вам крепкого здоровья!
Андрей 3 сентября 2019
Надоело уже видеть Аптеку Гагарина #2 , Аптека #222, пр-т Гагарина, 41/2 в списке Холодногорского района (моб. версия сайта) - это СЛОБОДСКОЙ район! Исправьте!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв. Информация была передана специалистам службы поддержки, на данный момент ошибка исправлена. Спасибо, что помогаете нам становится лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!
иван 31 августа 2019
Почему , заказывая ко-амлесса через интернет я оплатил больше , чем он стоит в розницу?
Аптека 9-1-1
Добрый день, Иван. Спасибо за Ваш отзыв. В Вашем случае произошла ситуация, когда цена на сайте оказалась выше, чем розничная в аптеке. В правилах сайта указано, что цены на сайте и в аптеках могут отличаться, 100% гарантии, что на сайте цена дешевле чем в аптеке мы не предоставляем. Желаем Вам крепкого здоровья!
Екатерина 31 августа 2019
Добрый день. Подскажите, как можно продлить бронь? Спасибо.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Екатирина. Спасибо Вам за обращение! Для продление брони Вы можете обратиться в контакт-центр "Аптека 911" по телефону 0 800 505 911, ежедневно (24/7), также в личном кабинета на сайте apteka911.com.ua в разделе "Мои заказы" у Вас есть возмосжность продлить заказ на 24 часа. Желаем Вам крепкого здоровья!
Анна 29 августа 2019
Меня обслуживала Елена. Я делала заказ препарата Миртазапин в аптеке "Низьких цiн" в Новгород-Северском Черниговской области . Это было 7 августа. Елена очень профессионально решила проблему приобретения препарата, поскольку в Чернигове его не было в наличии. Полная доброжелательность, желание помочь и все консультативные услуги. Великолепно! Очень благодарна! Нашла аптеку через поиск в интернете.
Аптека 9-1-1
Анна, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Виктор 28 августа 2019
м. Вугледар, вул. 30-річчя Перемоги, 7 (прим. 29). Пришел в аптеку через 5 минут после получения СМС сообщения о бронировании товара. Обратившись в свободную кассу, услышал следующий ответ от продовца "Ваш заказ не собран и нужно прийти через 3 часа". После того как я попытался выяснить с какого времени введены такие правила с соседней кассы прозвучало предложение о получении моего заказа через 30 минут, мотивируя это тем, что нужно обслуживать покупателей (хочу заметить, что в аптеке было 3 человека, учитывая меня, и я обратился в свободное окошко. Не могу понять почему меня не посчитали за покупателя? Кстати в моем заказе было 1 наименование товара.) Заказываю в данной аптеке не первый раз, никогда таких проблем не возникало (были случаи, когда делал заказ в помещении аптеки). После сегодняшнего "обслуживания", задумаюсь, стоит ли пользоваться услугами данной аптеки, при том что услуга "заказ через интернет" вполне устраивала.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виктор. Ваше заявление рассмотрено. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С коллективом аптеки проведена беседа о внимательном отношении при выполнении своих должностных обязанностей, ведь репутация аптеки — это весомый показатель в глазах покупателя. Примите наши искрение извинения за доставленные Вам неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья.
Мальцев Сергей 28 августа 2019
День Добрый. Вчера (27 августа 2019 г.) забрал заказ, вместо цитрамона мне дали цитропак. Увидели это только сегодня (чек, увы, не сохранился). Это уже второй случай когда в этой аптеке вместо цитрамона дают цитропак.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Сергей! Приносим Вам свои извинения за созданные неудобства. По данному случаю проводится внутренее разбирательстово, результаты которого будут направлены на дальнейшее улучшение сервиса по обслуживанию клиентов. С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Желаем Вам крепкого здоровья!
Инна 26 августа 2019
Обращаюсь к вам с огромной просьбой - открыть аптеку низких цен в определенном районе. Город Краматорск, Красногорка. Огромнейший посёлок, главная трасса, масса пожилых люде и детей. Ближайшая аптека находится в 15 минутах езды, пешком - 30-40 минут в одну сторону. Постоянные проблемы с транспортом - в экстренной ситуации быстро не купишь нужный препарат На посёлке нет конкуренции - ни детских смесей, ни памперсов - не достать. Очень хотелось бы жить в цивилизации.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Инна. Спасибо Вам за отзыв! В данный период времени, большие ресурсы брошены на открытие новых торговых точек и расширение Аптечной сети 911. Ваша просьба будет передана руководству на рассмотрение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!