Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Наталя 26 марта 2019
Низкий поклон за вашу работу!!!! Уровень профессионализма на высшем уровне и в системе заказов и при непосредственном оформлении через оператора! Сегодня по вопросу продления брони позвонила на горячую линию и с операторов Инной продлили срок резерва и оформили еще один заказ на аптеку по другому адресу, более удобному в адресном плане. СПАСИБО ЗА ТАКУЮ РАБОТУ И ТАКИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ, которые дарят надежду,что таки ЦВЕСТИ И РАСЦВЕТАТЬ НАШЕЙ ЛЮБИМОЙ И ЕДИНСТВЕННОЙ УКРАИНЕ!!! Спасибо Вам за Вашу работу и ваших профессионалов с Большой буквы!!!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Мы заботимся о каждом нашем покупателе и тем приятнее нам получать искренние эмоциональные отзывы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!
Юлия 26 марта 2019
Огромная просьба сделать сервис оформления заказа более удобным! Я каждый раз ищу свою аптеку в поиске, хотя вносила в адреса Моих аптек и с телефона и с Компьютера. Система определяет меня как нового клиента. Более того после оформления заказа, я должна ЗАНОВО ВВОДИТЬ ИМЯ, ПОЧТУ, ФАМИЛИЮ, ТЕЛЕФОН!!!! ЗАЧЕМ??? почему вы не можете сделать чтобы эта информация подтягивалась автоматически? В чем тогда удобство оформления, если я трачу кучу времени на повторные внесения данных? и поиск своей аптеки? и при выборе с телефона она все равно не подтягивается. Я в итоге оформляла заказ с компьютера.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв. Удобства, о которых Вы указываете в Вашем комментарии, уже существуют и действуют для зарегистрированных пользователей. Если Вы вошли в личный кабинет и оформляете заказ как пользователь, то все информационные поля заполняются автоматически исходя из данных которые привязаны к личному кабинету, как на мобильном устройстве так и на ПК. Желаем Вам крепкого здоровья!
Казакова Юлия 26 марта 2019
Здравствуйте. Вчера собирала корзину, но потом произошёл какой-то сбой и все пропало. Решила повторить попытку сегодня и была неприятно удивлена- цены на разные позиции выросли на несколько гривен, что за ночь изменилось?! Никаких акционных товаров я не выбирала и промокоды не использовала. Теперь цены сравнялись с аптекой, которая находится рядом с домом.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв. Проверили информацию по Вашему комментарию. Цены на сайте могут изменяться, в зависимости от колоссального количества факторов (акции, сроки товаров, снижение цены закупки или наоборот подорожание препаратов и т.д.). Синхронизация на сайте (цены и остатки препаратов на аптеках) проходит несколько раз в течении дня, в связи с этим цена на сайте могла измениться. Желаем Вам крепкого здоровья!
Вещунова Ксения 25 марта 2019
Отличная функция консультации доктора по телефону, перезвонил семейный врачь, очень доступно все объяснил, спасибо большое.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы уже воспользовались нашим новым сервисом и поделились своими впечатлениями. Наша команда ежедневно работает над улучшениями сервиса в аптечной сети, для того чтобы наши клиенты испытывали максимальный комфорт и удобство пользуясь нашими услугами. Желаем Вам крепкого здоровья!
Puzko Oleksii 21 марта 2019
21,03,2019 приехал забирать заказы 7746943 и 7746946 , заказа 7746943 вообще нет! девушки в Аптеке на ул.Бучмы 2-А оч.не приветливые!... велосипед в холле поставить запрещали! хотя раньше несколько раз уже был с велом тут!... нет у персонала желания разобраться с заказами и помочь!... отношение "пофиг"!!! ((
Аптека 9-1-1
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили информацию по Вашему комментарию. Заказ №7746943 был забронирован с 14.03 по 17.03, по этому аптека не смогла увидеть и выдать заказ 21.03.2019. В таком случае Вам необходимо обратится по номеру горячей линии 0800-505-911, оператор сможет Вам помочь, либо открыть старый заказ, либо оформить новый. Заказ №7746946 был сформирован от поставщика который доставлялся в аптеку в течении 3-5 рабочих дней после оформления, который Вы получили в аптеке. Касательно поведения персонала, данную информацию по Вашему отзыву мы направили руководству аптеки, для проведения дополнительной работы по качеству и культуре обслуживания наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Александрова Віра 20 марта 2019
Коли прийшли отримати замовлення, то, окрім чекання в черзі, довелося чекати поки продавець збере саме замовлення. Під час цих зборів вони довго шукали товар, копошились. Роблячи попереднє замовлення і оплативши його на сайті, ми розраховували забрати готовий пакунок без зайвих очікувань! При наступних замовленнях ми теж будемо чекати поки нам його зберуть?
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Віра. Дякуємо за Ваш відгук. Ми перевірили інформацію, замовлення було відмічено з поміткою "Зібрано". Але при видачі інтернет замовлення співробітник аптеки має відсканувати кожну з позицій (у вашому випадку в замовлені 15 найменувань) для того щоб пробити фіскальний чек і видати замовлення. Інформацію по Вашому відгуку ми передали керівництву аптеки для проведення додаткової роботи з колективом аптеки. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності в аптеці, бажаємо Вам міцного здоров'я.
Анна 20 марта 2019
Заказывала 3 препарата, один из них аминалон, заказ был подвержден, через час пришла в аптеку забирать, мне сказали аминалона нет в наличии.Почему на сайте я видела наличии, заказала и подтвердилось, а когда пришла, оказалось, что его нет?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, по Вашему отзыву. Заказ считается подтвержденным после того, как на Ваш номер приходит СМС уведомление с номером заказа, суммой, адресом аптеки и сроком действия брони. В Вашем заказе на аптеке не хватало одной позиции т.к. на сайте не успела обновится информация по остаткам. 20.03.2019 в 08:32 Оператор горячей линии пытался с Вами связаться и предупредить Вас об отсутствии Аминалона и согласовать дальнейшие действия по заказу. Заказ решили не отменять т.к. не смогли с Вами связаться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Олександр 20 марта 2019
Об 11.33 сьогодні, 20 березня, у мене прийняла замовлення ОКСАНА. Хочу висловити слова щирої вдячності: вишукана мова, увага до клієнта, приємний голос - просто супер!!! Надала оптимізму на весь день. Дякую)))
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Ваш відгук. Ми дуже вдячні за теплі слова у адресу нашого співробітника. Інформацію по Вашому відгуку ми передали керівнику call-центру. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Лилия 19 марта 2019
Здравствуйте! В интернете написано, что лекарства содержащие валсартан должны быть изъяты из продажи. Я у вас купила лекарство под торговым названием Диокор соло 160 мг серия 050119. (Валсартан). Как вы можете это пояснить?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Лилия. Спасибо за Ваш отзыв. С 12.10.2018 вышел запрет на препарат UA/11341/01/01 ДІОКОР СОЛО 160, таблетки, вкриті плівковою оболонкою по 160 мг, ТОВ "Фарма Старт", Україна. Серии которые попали под запрет Фарминспекции: 010817, 1010316, 1040917, 1071015, 1090817, 1120917, 1130917, 1140917, 1220416, 1230416, 1240416, 1250416, 130517, 140517, 1440318, 150517, 170618, 180316, 180618, 190316, 190618, 200618, 260915, 261115, 320318, 320516, 381116, 400815, 410417, 420316, 420417, 421215, 430417, 440417, 500416, 631216, 671017, 710817, 821115, 841016, 850915, 961216, 971216, 981216. В вышеуказанном перечне запрещенных серий, серия которая была приобретена Вами отсутствует. Причина запрета - использование Китайского сырья производителем. Новые серии выпускаются из другого сырья. Желаем Вам крепкого здоровья!
Инжеватова Валентина 19 марта 2019
Добрый день. Оперативно принят заказ и отправлен новой почтой без оплаты за перевозку, что не мало важно. 911 взял расходы на себя. Продукцией очень довольна. Качественная. Огромная благодарность Вам.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валентина. Благодарим Вас, что нашли время поделиться приятным впечатлением. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой, а также оперативностью и профессионализмом и нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!