Оставить отзыв

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв. Проверили информацию по Вашему комментарию. Цены на сайте могут изменяться, в зависимости от колоссального количества факторов (акции, сроки товаров, снижение цены закупки или наоборот подорожание препаратов и т.д.). Синхронизация на сайте (цены и остатки препаратов на аптеках) проходит несколько раз в течении дня, в связи с этим цена на сайте могла измениться. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы уже воспользовались нашим новым сервисом и поделились своими впечатлениями. Наша команда ежедневно работает над улучшениями сервиса в аптечной сети, для того чтобы наши клиенты испытывали максимальный комфорт и удобство пользуясь нашими услугами. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили информацию по Вашему комментарию. Заказ №7746943 был забронирован с 14.03 по 17.03, по этому аптека не смогла увидеть и выдать заказ 21.03.2019. В таком случае Вам необходимо обратится по номеру горячей линии 0800-505-911, оператор сможет Вам помочь, либо открыть старый заказ, либо оформить новый. Заказ №7746946 был сформирован от поставщика который доставлялся в аптеку в течении 3-5 рабочих дней после оформления, который Вы получили в аптеке. Касательно поведения персонала, данную информацию по Вашему отзыву мы направили руководству аптеки, для проведения дополнительной работы по качеству и культуре обслуживания наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Доброго дня, Віра. Дякуємо за Ваш відгук. Ми перевірили інформацію, замовлення було відмічено з поміткою "Зібрано". Але при видачі інтернет замовлення співробітник аптеки має відсканувати кожну з позицій (у вашому випадку в замовлені 15 найменувань) для того щоб пробити фіскальний чек і видати замовлення. Інформацію по Вашому відгуку ми передали керівництву аптеки для проведення додаткової роботи з колективом аптеки. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності в аптеці, бажаємо Вам міцного здоров'я.

Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, по Вашему отзыву. Заказ считается подтвержденным после того, как на Ваш номер приходит СМС уведомление с номером заказа, суммой, адресом аптеки и сроком действия брони. В Вашем заказе на аптеке не хватало одной позиции т.к. на сайте не успела обновится информация по остаткам. 20.03.2019 в 08:32 Оператор горячей линии пытался с Вами связаться и предупредить Вас об отсутствии Аминалона и согласовать дальнейшие действия по заказу. Заказ решили не отменять т.к. не смогли с Вами связаться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Ваш відгук. Ми дуже вдячні за теплі слова у адресу нашого співробітника. Інформацію по Вашому відгуку ми передали керівнику call-центру. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Здравствуйте, Лилия. Спасибо за Ваш отзыв. С 12.10.2018 вышел запрет на препарат UA/11341/01/01 ДІОКОР СОЛО 160, таблетки, вкриті плівковою оболонкою по 160 мг, ТОВ "Фарма Старт", Україна. Серии которые попали под запрет Фарминспекции: 010817, 1010316, 1040917, 1071015, 1090817, 1120917, 1130917, 1140917, 1220416, 1230416, 1240416, 1250416, 130517, 140517, 1440318, 150517, 170618, 180316, 180618, 190316, 190618, 200618, 260915, 261115, 320318, 320516, 381116, 400815, 410417, 420316, 420417, 421215, 430417, 440417, 500416, 631216, 671017, 710817, 821115, 841016, 850915, 961216, 971216, 981216. В вышеуказанном перечне запрещенных серий, серия которая была приобретена Вами отсутствует. Причина запрета - использование Китайского сырья производителем. Новые серии выпускаются из другого сырья. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Валентина. Благодарим Вас, что нашли время поделиться приятным впечатлением. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой, а также оперативностью и профессионализмом и нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Алина. Спасибо за Ваше обращение. Аптека в смт. Коломак - Харьковская обл., Коломакский район по адресу ул. Егорова 7 доступна на сайте для бронирования препаратов. Возможно в момент оформления Вами заказа, аптека была "offline", такие случаи не исключены и сразу при первой возможности устраняются сотрудниками IT- отдела.

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за Ваш отзыв. Срок действия интернет заказа составляет 24 часа с момента бронирования. Если Вы не успеваете получить Ваш заказ в указанные сроки, Вам необходимо обратится по номеру горячей линии 0800-505-911, оператор идентифицирует и продлит срок действия брони еще на одни сутки, что позволит Вам получить необходимые товары по цене интернет сайта в удобное для Вас время. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.