• Банер на головну Мікролакс - травень
  • Банер на головну Вей - квітень
  • Банер на головну Іватерм - травень
  • Банер на головну Біффас - травень
  • Банер на головну Феліцея - травень
  • Банер на головну Соларай - квітень

0 800 505 911

Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Ирина 21 октября 2018
Сделали заказ лекарства, никакого подтверждения не получили в течение нескольких часов. Повторно заказали, но уже на другой номер телефона (думали, проблема в этом). Час - никаких ответов. Сделали фото экрана с номером заказа, пошли в аптеку. Предполагали, может, с мобильной связью сбои. В аптеке отказали в покупке по предъявленному номеру заказа, сославшись на отсутствие оного в их базе. Зачем нужна система он-лайн заказов, если сотрудники не продают заказанные препараты по указанной на сайте цене. Информации о сбоях на сайте не было. Результат - бесполезная трата времени и денег, негативное впечатление.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В период 20-21 октября по всей сети по Украине был технический сбой, по данной причине заказы не становились в бронь. На данный момент все неполадки устранены. Напоминаем что после оформлении заказа на сайте на экране отображается следующая информация: "В течение 30 минут ожидайте СМС-уведомление с подтверждением брони. Если СМС не придет в течение 30 минут, позвоните в колл-центр Аптека 9-1-1 по телефону 0 800 505 911 и уточните статус вашего заказа у оператора". Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Кристина 21 октября 2018
Делаем заказ который не приходит на аптеки,фармацевты говорят нету интернета!!!Решите как то эту проблему...
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Кристина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В период 20-21 октября по всей сети по Украине был технический сбой, по данной причине заказы не становились в бронь. На данный момент все неполадки устранены. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Semenenko-Stepanova Olga 21 октября 2018
21.10 сделала заказ на 274 грн. Послала ребенка в аптеку. Он оплатил 330 грн, потому что в аптеке не оказалось интернета. А если бы я дала ему денег ровно 274 грн? Зачем тогда нужен этот сервис, если в аптеке отсутствует инет? Возмутило, что провизор даже не спросила, давать ли препараты по другой цене? Просто выбила чек и ребенку ничего не осталось, как оплатить на 55 грн больше Адрес аптеки: Харьковская обл, Чугуевский район, Малиновка, ул. Е.Ткаченко Адрес
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Ольга. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, Ваш заказ не был забронирован в аптеке по причине технических неполадок. Ожидайте, с Вами свяжется менеджер для прояснения и решения данной ситуации. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Александр 20 октября 2018
В аптеке оптовых цен на Шариковой я постоянно терплю хамское поведение по отношению к себе от провизора. Не могу больше этого терпеть и пишу этот отзыв.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Александр. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, с коллективом аптеки по указанному Вами адресу была проведена дополнительная работа по качеству и культуре обслуживания наших клиентов. В случае, если у Вас есть замечания по обслуживанию в аптеке, свяжитесь с нами по телефону 0800-500-488. Желаем Вам крепкого здоровья.
Людмила 19 октября 2018
Добрый вечер!Я так понимаю вы публикуете не все отзывы,а только те,которые выгодны Вам.Ну что ж понятно,что у вас за сеть.ВЫ сначала наберите нормальных работников,а потом открывайте аптеки
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за Ваш отзыв! Отзывы на сайте публикуются, как только пройдут проверку модератора. Если отзыв конструктивный и обоснованный, он всегда будет опубликован на сайте не зависимо от того, позитивного либо же негативного характера данный отзыв является. Желаем Вам крепкого здоровья!
Лешко Екатерина 19 октября 2018
Вечер добрый. Я сегодня купила Лапекс (упаковка) и Цефоселен чистый (упаковка) - это все обошлось мне в 446 грн. Я так понимаю при заказе на сайте и при покупке в аптеке цены кардинально отличаются?
Аптека 9-1-1
Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв. В большинстве случаев бронировать предварительно товары на сайте выгоднее, чем приобретать по розничной цене в аптеке, но бывают и обратные случаи. В разделе правил работы сайта указанна следующая информация: ЦЕНЫ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В АПТЕКАХ СЕТИ. Цены сайта действуют в аптеках ТОЛЬКО при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт.
Ищук Стефания 19 октября 2018
Ребята, это не дело. Почему ваш менеджен меня обвиняет в звонке. Я отменила заказ 5668022 на сумму 164.44. Но потом отменила его на сайте У СЕБЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. И создала новый, который прописан в этой форме. ПОЧЕМУ меня в звонке ваш менеджер обвиняет?!. Видители у вас проблемы с отменой заказа. В вашей системе. Вы серйозно?? А я Ванга? Или вы об этом меня уведомили? Проведите, пожалуйста, беседу с вашим сотрудником о правильном предоставлении сервиса.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Стефания. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания с оператором горячей линии. Желаем Вам крепкого здоровья.
Чугункова Людмила 18 октября 2018
Добрый вечер!Часто езжу в вашу аптеку в г.Курахово(донецкая обл.)и хотела бы выразить свое замечание персоналу данной аптеки.Персонал медлительный,путается в дозировках,формах выпуска лекарств,из за этого покупаешь не тот препарат,что нужно.Работники-(фармацевтами их назвать нельзя)-Наталья,Алена.Неужели нельзя набрать грамотных специалистов,а не людей с улицы?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Людмила. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, с Вами свяжется менеджер для прояснения ситуации. В случае, если у Вас есть замечания по качеству обслуживания в аптеке, свяжитесь с нами по телефону 0800-500-488.
Крестьянов Виталий 17 октября 2018
Заказ получил. Спасибо! Всё отлично!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за Ваш отзыв. От имени Аптечной сети 911 можем сказать, что будем всегда рады выполнять Ваши заказы и в будущем. Желаем Вам крепкого здоровья!
Снежана Тимченко 17 октября 2018
Хотела заказать лекарства, как обычно, а оказалось, почти все что мне нужно - только самовывоз. Раньше, я могла их тут заказать свободно. Теперь пойду в другую аптеку.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Снежана. Спасибо за Ваш отзыв. На данный момент, услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента, если товар отправить невозможно, на сайте будет указанна информация: "Недоступно, только самовывоз". Надеемся, что в Вашем населенном пункте откроется аптека нашей сети и мы сможем в дальнейшем обеспечивать Вас необходимыми товарами по доступным ценам.

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕