Оставить отзыв

Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв. Результаты по акции на продукцию ТМ Huggies будут опубликованы на нашей официальной страничке Facebook. Ссылка: https://www.facebook.com/apteki911/

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за Ваш відгук. Перевірили інформацію, щодо Вашого звернення. Можемо Вас запевнити, що ми реалізовуємо лише якісну продукцію. В аптеці Ви можете отримати висновок Державної санітаро-епідеміологічної служби України. Також по цьому питанню Ви можете звернутися до виробника на офіційному сайті ( посилання: https://www.huggies.ua/uk-ua/contact-us ) та впевнитися в тому, що підгузки котрі Ви придбали в нашій мережі являються не підробкою, а 100% оригіналом. Можливо, незручності при використанні обумовленні тим, що є декілька країн виробників даних підгузків (Чехія, Росія). Ми зверталися на гарячу лінію виробника 0800-302-322 (безкоштовно). Нам була надана інформація, що кожній матері та дитині до вподоби певні виробники та те, що це питання суто індивідуальне. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Здравствуйте, Татьяна! Приносим, Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Технический перерыв на несколько минут был необходим аптеке, т.к. в аптеке был всего один провизор. Относительно поломки на крыльце, мы уже выслали ремонтную группу, проблема будет устранена . Мы благодарим Вас, за то, что сообщили нам об этом. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер и предоставит sorry-бонус за доставленные неудобства в аптеке.

Здравствуйте Валерий! Спасибо ,что сообщили нам об этом, мы с Вами свяжемся. Нам нужно уточнить модель Вашего мобильного устройства, версия ОС и браузера. После того, как у нас будут эти данные, мы сможем устранить это неудобство.

Здравствуйте, Павел. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны сервисом и решением вопроса по Вашему обращению. Отдел контроля качества обслуживания как раз и существует для таких случаев, чтобы оперативно обрабатывать каждое из обращений наших клиентов и предоставлять актуальную и компетентную обратную связь. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Валерия. Мы благодарны Вам за обратную связь. Ваше пожелание передано вышестоящему руководству на рассмотрение. На данный момент, существует мобильная версия сайта для более удобной процедуры заказа товаров. Также, работает горячая линия для бронирования препаратов 0800-505-911 в режиме 24/7. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Альбина. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Благодарность вынесена всем сотрудникам аптеки и руководству. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Яна! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверили Ваше обращение. В аптеке будут проведен ряд мероприятий по обеспечению аптеки разменной монетой. Хотим так же напомнить, что вы можете оформить дисконтную карту аптеки. Провизор в таком случае может зачислить на карту или списать с карты определенную сумму, тем самым округлить и сделать более удобной выдачу сдачи.

Здравствуйте. Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, на практике были замечены некоторые случаи заводского брака на товары медицинского назначения (системы, термометры). Аптеки были уведомлены о данных случаях с просьбой проверять данную группу товаров при реализации как можно тщательнее. Вы имеете право обменять или вернуть бракованный товар, по месту приобретения, при наличии фискального чека. Подходите в аптеку с чеком, если сотрудник подтвердит заводской брак, то Вам будет проведен либо возврат денежных средств, либо обмен на товар надлежащего качества. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Павел! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения данного вопроса.