• Банер на головну Малюки - квітень
  • Банер на головну Лактацид - травень
  • Банер на головну Феліцея - травень
  • Банер на головну Соларай - квітень
  • Банер на головну Фіточай 2- травень
  • Банер на головну Мікролакс - травень

0 800 505 911

Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Ольга 15 жовтня 2018
В обслуговуванні усе пощи що влаштовує. Дякую. Проте, є побажання до працівників: було б чудово, якби ви переходили на українську мову, коли спілкуєтесь з україномовним клієнтом. По-перше, це більш ввічливо. По-друге, треба враховувати регіональні особливості. Я - мешканка Івано-Франківська, і мені зручніше спілкуватися державною, українською мовою. По-третє, для вас це буде бонусом - щоб утримувати більше клієнтів. Дякую.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Ольга. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, також ці зміни торкнуться обслуговування в аптеках нашої мережі вже найближчим часом. Міцного здоров'я Вам!
Андриевский Богдан 13 жовтня 2018
Підскажіть будь-ласка аптека Ковель №6 "Здоровенькі були" (Волинська обл., м. Ковель, б-р Лесі Українки, буд. 42 г) буває онлайн, адже розташування дуже зручне (поряд з/д вокзал, автостанці і ринок), а замовляти ліки і ходити приходиться в центр?
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Богдан. Дякуємо за Ваш відгук. Як і у кожного користувача мережі інтернет, на наших аптеках, інколи можуть траплятися ситуації коли інтернет в аптеці відсутній. В такі моменти аптека інформує офіс, і вже з допомогою IT-відділу ми намагаємось оперативно вирішувати такі питання. На даний момент Ви можете користуватися послугами інтернет бронювання на вказану Вами аптеку. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Лысенко Олег 13 жовтня 2018
Работает девочка. которая считает что 2+1 равно 2. Деньги взяла за 1 эвказолин и 2 нафтизина, а выдала 1 эвказолин и 1 нафтизин. И при этом говорит, что не она считает а компьютер!!! А она только выдает заказ!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Олег. Приносим Вам свои извинения. По Вашему обращению, было проведено служебное расследование, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Как нам известно, Вы подходили в аптеку, сотрудник выдала недостающий препарат. Желаем Вам крепкого здоровья!
Роженко Ирина 11 жовтня 2018
Сегодня сделала за заказ на таблетки Вальсакор на две упаковки по 84 шт.,приехала сразу,как только получила смс,что могу получить товар,в итоге вместо двух упаковок предложили 3 пластины и сказали,что больше нет.Безобразие,а не обслуживание.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в аптеке по данной позиции была допущена пересортица, в связи с этим препарат числился в аптеке на остатках и был доступен на сайте для бронирования. По данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников допустивших данную ошибку. Желаем Вам крепкого здоровья!
Елена 11 жовтня 2018
Забирала свой заказ по адресу Мариуполь, Троицкая 46 И как назло опять была смена Ваших сотрудников к которым даже не хочется заходить за покупками. Сколько я заказывала через сайт столько раз я приходила и мне приходилось ждать, т.к. заказы не собираются. Пока человек бегает для сбора заказа собирается очередь. Коллектив аптеки грубый и хамский. Я в первые вижу такие коллективы аптек. Слышала что у Вас стоят камеры и не только. Так почему Вы не следите за Вашими сотрудницами. Сложилось впечатление что покупатель придя по этому адресу в аптеку, что то должен а не наоборот. Хамство и все. Особенно есть фармацевт Светлана, провизор Валерия они работают в одной смене. Покупатель стоит, а они могут обсуждать какие то темы не обращая внимание.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
нина 11 жовтня 2018
Хочу высказать свое не удовольствие, вчера делал заказ для мамы как всегда, она у меня гипертоник, заказывал как обычно Энзик Дуо Фортэ, заказал все нормально, маме на телефон пришла смс что можно забрать лекарство и так получилось, что ма попросила меня еще заказать одну упаковку для ее знакомой, просто сразу забыла сказать, чтоб одним заказом сразу две пачки забрать и все, пришлось делать второй заказ, все то же самое, только чтоб не было путаницы, второй заказ заказывал уже на другое имя, но на тот же номер телефона. На комп мне сразу выдало номер заказа и что все нормально, можно забирать, но вторая смс так и не пришла и по итогу второй заказ был успешно потерян доблестными работниками это замечательной аптеки. И это как? Зачем Вы тогда выдаете номер заказа и вообще принимаете его, лекарство в наличии было и на первый заказ и на второй, но их так и не дали. Пришлось опять по новой все заказывать. Так не делается ребята, если Вы не делаете, тогда и не принимайте. Слова больше писать не хочется, остались одни выражения.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Нина! Приносим Вам извинения. Мы проверили информацию по Вашему обращению. Эта ситуация возникла в результате ошибки сотрудника аптеки, которая ошибочно отметила как "собранный" два заказа, вместо одного. К сотруднику, который допустил ошибку применено управленческое решение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, еще раз приносим Вам извинения!
Анна 11 жовтня 2018
Как получить товар, если нет возможности выбрать доставку?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна. На данный момент услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента, если товар отправить невозможно, на сайте будет указанна информация: "Недоступно, только самовывоз". Если интересующий Вас товар отсутствует в аптеке, но есть у поставщиков, Вы можете оформить заказ "Под заказ", чтобы данный товар поставщик привез на ближайшую к Вам аптеку. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.
Александра 11 жовтня 2018
Посмотрела на сайте есть ли в наличии в аптеке по адресу Валдайская 26 "Сaramel"(полоски для депиляции тела). У вас написано - есть. По факту - нет. Но меня возмутило не это. А работа вашего провизора. Хамство, грубость, разговор с апломбом..Ни поздоровалась нормально, ни попрощалась. С первого раза не услышала что мне нужно, еще и всем своим видом пыталась показать как она недовольна. Это вы таких сотрудников нанимаете? Очень неприятный осадок остался! А ведь это только начало дня. Каса #2,время по чеку 08:28
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Александра. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в аптеке. По Вашему обращению, было инициировано служебное расследование. По итогу проверки, за сотрудником было замечено несколько нарушений, по данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудника. Спасибо что помогаете нам, стать лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!
Непомящая Настя 10 жовтня 2018
Спасибо большое за оперативность работы, удобный сайт, бесплатную доставку и постоянное наличие необходимых товаров!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим чтобы наши клиенты всегда получали самый качественный и оперативный сервис. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ольга 10 жовтня 2018
Добрый день!случилась неприятность сделала заказ в аптеке онлайн пришла на аптеку забрать заказ,но мне в упаковку линекс положили одну пластинку таблеток,а не две как заявлено на упаковке и в чеке ,жалко что не смогла предьявить сразу так как это случилось перед закрытием аптеки,и товар на руки отдают только после оплаты.Надеюсь что можно ещё что-то сделать,очень розачарована обслуживанием персонала много раз заказывала не когда таких случаев не было.Надеюсь на решение вопроса
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения за принесенные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, у Вас в заказе целая упаковка препарата Линекс. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для решения данной ситуации.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕