Оставить отзыв

Доброго дня Юлія. Дякуємо за Ваше звернення. Якщо Ви зробили замовлення з доставкою Укр або Новою поштою, відправлення надсилається з міста Харків. В тому випадку якщо необхідні товари є в наявності в аптеках Вашого міста, Ви можете отримати їх в аптеці, попередньо забронював їх на сайті або через оператора цілодобової гарячої лінії. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш сигнал. Мы проверили информацию по Вашему обращению, было обнаружено некорректное поведение со стороны сотрудника ночной смены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению информация была передана руководству на рассмотрение и принятия решения по применению дисциплинарных мер к сотруднику. Аптека по указанному выше адресу будет обеспечена разменной монетой в достаточном объеме. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Сергей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в данной аптеке 31.12.2018 был согласован сокращенный на один час режим работы аптеки. Такое решение было связанно с очень малым потоком клиентов 31.12.2018. Провизор технически не смог продать Вам препарат, т.к. в тот момент уже была заблокирована касса и сняты необходимые отчеты. Приносим Вам извинения за поведение нашего сотрудника, ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер.

Здравствуйте, Лилия! Интернет заказы пока что отпускаются в порядке очереди. Т.к. если клиентов с интернет заказами отпускать вне очереди, это вызовет определенный негатив со стороны клиентов без интернет заказов. Так же мы не можем выделить кассу только для интернет заказов, т.к. если она будет простаивать то к ней будут подходить клиенты с обычными заказами. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание в аптеке было максимально быстрым и комфортным.

Здравствуйте, Дарья! Если у Вас есть потребность в переносе покупки, то Вы можете зайти в личный кабинет и добавить товар в избранное. В таком случае товар будет у Вас в закладке в личном кабинете. Восстановить пароль к личному кабинету, можно самостоятельно или позвонив по телефону 0800-500-488. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Алла! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Благодарность вынесена всем сотрудникам нашей большой и дружной команды. Мы заботимся о наших покупателях и тем приятнее нам получать искренние эмоциональные отзывы. Мы искренне рады, что Вы довольны покупками, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Алексей. Спасибо за обращение. Дисконтная карта приобретается в аптеке во время совершения покупки по рознице. Стоимость дисконтной карты 5 гривен. ВАЖНО! Дисконтная программа действует только в аптеках без использования сайта. При использовании сайта, дисконтная программа не действует. Также Вы можете обратится на горячую линию 0800-505-911, Вас соединят с сотрудником дисконтного дисконтного отдела и Вы сможете получить любую интересующую Вас информацию по дисконтной программе. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Елена. На сайте публикуются отзывы при условии что отзыв несет в себе информативность или смысловую нагрузку. Если в отзыве присутствует нецензурная лексика, нет никакой конкретной информации чтобы Отдел контроля качества проверил информацию, либо же контактов по которым возможно дать обратную связь, то в таком случае отзыв может не публиковаться. В правилах работы сайта в разделе "Обратная связь и комментарии" указано: "Обращаясь к нам или оставляя комментарии на сайте, Вы соглашаетесь, что любое Ваше сообщение Аптека 911 может удалять без Вашего на то согласия, а также безвозмездно использовать по личному усмотрению."

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Действительно, цены могут отличаться между сайтом Tabletki.ua и нашим официальным ресурсом. Также цены на сайтах и в аптеке могут отличаться. На это влияет огромное количество факторов (подорожание закупки препаратов, акции, скидки, демпинг и прочее). Для максимального удобства и экономии Вы можете мониторить цены на нескольких ресурсах (Tabletki.ua; Apteka911.com.ua) и оформлять заказы по той цене которая Вас устраивает.

Добрий вечір, Юлія. Перепрошуємо за доставлені незручності. Ми дуже вдячні Вам за зворотній зв'язок с приводу аптеки по вказаній адресі. Інформація по Вашому відгуку надіслана керівництву та куратору даної аптеки. Ваш відгук буде переглянутий дирекцією нашої мережі, та після розгляду будуть прийняті певні адміністративні та організаційні рішення для вдосконалення роботи аптеки та персоналу. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я.