Оставить отзыв

Здравствуйте, Никита! Спасибо Вам за отзыв!

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили нам об этом. Ранее Вы действительно оставляли обращения относительно данной аптеки, на которое Вам предоставили ответ наши специалисты. Ассортимент в аптеке формируется многими факторами, в том числе анализом спроса. В настоящий момент аптека укомплектована всеми необходимыми препаратами. Мы проверили прошлые Ваши запросы по поводу отсутствия в аптеке Корвалола, Цитрамона и Дермовейт крем 0,05% - данная продукция в аптеке есть. Относительно режима работы аптеки, так же предоставляли ответ, что режим работы данной аптеки установлен с 8.00 до 21.00 и решение о переводе данной аптеки на круглосуточный режим работы принимается на усмотрение руководства данной аптеки.

Здравствуйте, Наталья! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. В Вашем случае действительно возникла ошибка в выполнении заказа. Ожидайте, с Вами сегодня свяжется наш менеджер и предложит компромиссное решение данного вопроса. Приносим Вам извинения!

Здравствуйте, Елена! Мы инициировали проверку в отношении аптеки, которую Вы указали. Проверили информацию, по заказу. Заказ Вы не смогли выкупить, т.к. не стали его выкупать из-за конфликта, который возник у Вас с другим клиентом. Информация передана менеджменту аптеки, мы сделаем все возможное, чтобы улучшить обслуживание в этой аптеке. Спасибо Вам за обратную связь.

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваш отзыв. Напоминаем Вам, что начисления и списания накоплений по дисконтной карте могут быть только в пределах торговой наценки. Мы проверили Ваше обращение, провизор предложила максимальную сумму к списанию, по торговой позиции которую Вы приобретали по чеку. Ошибку сотрудника, при этом мы не обнаружили. Сотрудники всегда должны озвучить возможную сумму к списанию, предоставив клиенту выбор, какую именно сумму клиент хочет списать во время совершения покупки. Если у Вас возникнут вопросы по дисконтной программе, Вы можете обратится по номеру горячей линии 0800-505-911, Ваш звонок будет направлен на специалиста, который Вас детально проконсультирует. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Евгений! Приносим Вам извинения! Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, мы попытаемся исправить данную ситуацию и предоставить Вам к решение, которое поможет Вам в сложившейся ситуации.

Доброго дня, Роксолана. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, щодо роботи сайту можемо запевнити, що на Вас чекають приємні новини, зараз проводиться розробка української версії сайту. Міцного здоров'я Вам!

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Мы рады, что сервис интернет заказов является удобным для Вас. По Вашему обращению, со всем коллективом аптеки по указанному адресу будет проведена дополнительная работа по качеству и культуре обслуживания наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв. В правилах работы сайта, с которыми Вы можете ознакомится по ссылке https://apteka911.com.ua/pravila-rabotyi-internet-apteki указана следующая информация:"ЦЕНЫ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В АПТЕКАХ СЕТИ. Цены сайта действуют в аптеках ТОЛЬКО при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт." ВАЖНО! Дисконтная программа действует только в аптеках без использования сайта. Перед совершением покупки, Вы всегда можете уточнить розничную стоимость в аптеке, а также узнать о стоимости этого товара при бронировании по номеру горячей линии 0800-505-911. Желаем Вам крепкого здоровья!

Доброго дня Лілія. На данний час, дисконтну карту можна отримати безпосередньо в аптеці, при покупці у роздріб, співробітник має запропонувати Вам оформити дисконтну карту. Ваше звернення, щодо можливості придбати дисконтну карту online, буде переглянуте керівництвом компанії. Бажаємо Вам міцного здоров'я!