• Банер на головну Вей - квітень
  • Банер на головну Мікролакс - травень
  • Банер на головну Іватерм - травень
  • Банер на головну Бюбхен - травень
  • Банер на головну Мега набір Джойкіс - квітень
  • Банер на головну Малюки - квітень

0 800 505 911

Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Елена 20 августа 2018
Пишу о алчности ваших операторов. Звонила 18 числа ,приняла звонок оператор Ирина ,забронировала мне препараты ,немного дешевле обычного я было обрадовалась. Думаю перезвоню еще раз и такой-же заказ продублирую. Взяла трубку другая девочка оказалось несколько дороже, от чека я отказалась. Потом я поняла что Ирина ваша применила промо код или иной купон на скидку иначе цена изменится вкорень за 7 минут не может. Так вот, благодарность надо выписать сотрудникам которые помогают людям ,алчным не место на такой должности. У нас и так в стране все очень плохо.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Елена! Цена на товары в аптеке и на сайте отличаются, как правило, при бронировании на сайте цена дешевле. При бронировании по телефону 0800505911 Вы получаете бронь по цене сайта! Промокод, который можно применить для получения скидки есть только у наших клиентов. Операторы не владеют информацией о промокодах и получить его могут только от клиента. Мы готовы проверить информацию более детально, сообщите пожалуйста Ваши контактные данные по телефону отдела контроля качества 0800500488. Благодарим Вас за отзыв!
Билошевич Светлана 18 августа 2018
13.08 Робила замовлення. Мені не телефонували.ще чекати чи робити нове?
Аптека 9-1-1
Доброго дня! Світлана! Після того, як ви зробили заказ з нашої сторони було дві спроби з Вами зв'язатися. Очікуйте, з Вами зв'яжеться наш менеджер. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Альбина 18 августа 2018
Не хватает вашей аптеки в Мелитополе)
Аптека 9-1-1
Спасибо Вам за отзыв! Аптеки нашей аптечной сети, регулярно открываются в новых городах Украины! Уверены, в скором времени Аптека появится и в Вашем городе!
Малинкина Леся 17 августа 2018
Заказывала лекарства. Все пришло, цены приемлемые, за пересылку не взяли ни копейки. Спасибо.
Аптека 9-1-1
Спасибо Вам за отзыв! Мы рады что Вас удовлетворил уровень предоставляемого сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья!
Христина 16 августа 2018
Замовила в цій аптeці дитячі акційні пампeрси,отримала сформованe замовлeння з номeром і сумою оплати,як приііхала по заказ сказали що заказ нe правeльно сформований і взагалі на залишку ііх нeмає та запропонували поііхати на Житомирську.Якщо товар у вас закінчується ви повинні попeрeдити про відсутність товару,а нe я приііхала до вас щоб цe почути.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Христина! Ми перевірили інформацію по Вашому запиту. Справа в тому, що Ви зробили замовлення товару 15.08 в 13.01. Бронь діє добу, до 16.08 до 13.01. За замовленням Ви прийшли в аптеку 16.08 приблизно о 20.00. На цей момент бронь заказу закінчилась і заказ був викупленній іншим клієнтом. В смс яке ви отримали вказаний час до якого заброньований заказ. Якщо ви не встигаєте забрати ваш товар то Ви можете зателефонувати 0800-505-911. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Яна 15 августа 2018
Делая заказ в аптеке м. Київ, вул. Велика Васильківська, 138 очень часто сталуиваюсь с тем, что смс что бронь на препарат есть, а по факту прихожу провизор (мужчина) долго ищет и в итоге говорит : «не могу найти. Досвидания.» И это не только с моим препаратом, стоя в очереди часто наблюдаю такую картину. А люди заказывая лекарства едут спецыально сюда. Хотелось бы чтоб привели в порядок аптеку или провизору все таки показали местоположение тех или иных препаратов.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Яна! Спасибо, что сообщили нам об этой проблеме. По Вашему обращению была инициирована проверка аптеки на соответствие стандартам аптечной сети. Руководство аптеки уведомлено о данном случае. Мы уже принимаем меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Ожидайте, с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. Желаем Вам крепкого здоровья!
Нарижняк Татьяна 15 августа 2018
Довольна работой аптеки. Все дошло целое и невредимое. Почта взяла деньги за наложенный платеж, но через пару дней вернули.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв.
Анна 15 августа 2018
При формировании заказа не соответствуют цвет указанный на сайте детских товаров с получаемым по факту в аптеке! Вчера мною сформирован был заказ на пустышку латексную LINDO (Линдо) артикул Pk 076 круглая Малютка с 3 месяцев артикул 93397 и цепочку для пустышки LINDO (Линдо) артикул Pk 016 на клипсе Медвежонок Артикул: 93421, на сайте данная продукция выполнена в белом цвете, по факту в аптеке выдали синюю соску и розовую цепочку! После обращения сегодня 15.08.18 в аптеку Киевская 10, расположенная по адресу м. Київ, пр-т С. Бандери, 10 Б (пр-т Московский, 10 Б) было отказано в обмене цепочки на другой цвет, при этом целостность упаковки не нарушена. Прошу обратить внимание на не соответствие цветов в заказе и по факту выдачи товара в аптеке, это важно! Мой сын не может ходить с розовой цепочкой и синей соской! Персонал аптеки перед продажей обязан уточнить цвет изделия, если у вас проблемы на сайте, чтоб избежать подобных ситуаций! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!!!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы инициировали проверку по Вашему обращению. Однозначно, цвет цепочки для пустышки должен совпадать с цветом заявленном на сайте. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения вопроса. Спасибо Вам за отзыв. Еще раз приносим извинения.
Лилия 14 августа 2018
Заказываю не первый раз, всегда всё было быстро и оперативно, но не в этот раз. Обещали отправить 13, а отправили 14 в обед. Таблетки прийти не успеют. Нужно покупать в обычной аптеке в три дорого (( смысл интернет аптеки теряется ((
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Лилия! Приносим Вам извинения! Запланированная дата отправки действительно была смещена с 13 на 14 августа. Ожидайте, мы с Вами свяжемся для решения этого вопроса. Еще раз приносим Вам извинения.
Любовь 13 августа 2018
Оформила заказ на аромамасло Иланг-иланг.Для подтверждения заказа мне звонили.Я у становила отправка- Укрпочтой.Спросила -Надо ли мне будет при получении еще что то дополнительно оплачивать?Сказали что-нет. Сейчас ходила на свое отделение Укрпочты,отдали посылку.Мой заказ цена-16.48грн. А с меня взяли 27 грн.10грн сказали надо оплатить Мне ваш оператор сказал- НИКАКИХ дополнительных платежей! Просто оплатите стоимость самого заказа и все.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Любовь! Мы проверили информацию по вашему отзыву! В Вашем случае произошла ошибка на стороне сотрудника УкрПочты. Поскольку, Ваш заказ был по акции и доставку уже оплатила, аптечная сеть. Судя по всему сотрудник УкрПочты не заметил этого. Ожидайте с Вами свяжется менеджеры УкрПочты и средства будут Вам возвращены в течении 24 часов! В случае возникновения сложностей по доставке можете обратиться к нам по телефону 0800-500-488.

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕