Булат Тетяна Анатоліївна

Нам потрібна тільки Перемога – з усім іншим впораємося!

До початку активних бойових дій київський регіон розвивався доволі динамічно: щомісяця відкривалися 5-8 аптек. Кожна наша нова аптека швидко здобувала прихильність населення завдяки широкому асортименту, лояльним цінам та якісному обслуговуванню. Тому намагалися не зупинятися. Станом на 23 лютого було 177 аптек – 107 в Києві та 70 аптек в області.

Київщина потрапила під удар вже в перший день війни. Яка ситуація склалася в ваших аптеках?

24 лютого більшість наших співробітників виїхали з Києва. Майже всі вони були з інших регіонів, й, до того ж практично всі молоді дівчата. Звісно, що коли почався цей жах, вони швидко повернулись до своїх родин. Багато хто в паніці навіть забув віддати ключі від аптек і вони опинились зачиненими.

В перші дні війни працювали близько половини аптек. Майже одразу припинили роботу аптеки в Ірпені, Бучі, Ворзелі, Немішаєве, Бородянці, Макарові, Іванкові. Навкруги точилися бої. До останнього, поки приміщення не пошкодило обстрілами, обслуговували людей одна аптека в Бородянці та одна – в Іванкові.

По інший бік області ситуація була дещо кращою: Обухів, Біла Церква, Фастів, Переяслав та інші працювали без перебоїв.

Яких заходів вживали, щоб забезпечити роботу аптек? Заспокоювали людей?

Чим можна заспокоїти людей, коли в країні почалась війна? На той момент я навіть не замислювалася над цим – просто намагалася встигнути всюди. Одного разу я почула від співробітника: «Коли ми зрозуміли, що ви залишились, що ви теж працюєте за касою, ми передумали виїжджати». Для мене це була найвища оцінка моєї роботи!

Я намагалася відкрити якнайбільше аптек. В першу чергу тих, що знаходились в безпосередній близькості до домівок співробітників, оскільки громадський транспорт припинив свою роботу. На кожну аптеку було всього 1-2 працівники. Вони приходили з родичами, які їх охороняли та допомагали.

Дефіцит ліків став ще однією проблемою воєнного часу…

Так, постачання ліків припинилось. Та у нас були аптеки, заповнені товаром, але без працівників. Тому використовували два варіанти: розпродавали одну аптеку та переходили працювати в іншу, а також перевозили товар з зачинених аптек у відкриті. На допомогу приходили родичі, волонтери, знайомі… На початку війни населення взагалі було дуже згуртованим, завжди були охочі допомогти.

Продовжіть фразу: під час війни регіональному куратору довелося стати...

…логістом, інкасатором, охоронцем, психологом, постачальником, вантажником і, звісно, стояти за касою. Був період, коли на весь Київ та область залишилось лише два куратори. Було, звісно, важко, але ми впорались, і через деякий час відновили роботу всіх аптек!

Кому зі своїх підлеглих хотіли б подякувати за самовідданість в ті тяжкі часи?

Я хочу подякувати всім, хто в найтяжчі для Києва часи залишився на своїх робочих місцях, працював без вихідних, не скаржився на втому, а просто виконував свою роботу, тому що розумів: без аптек частина людей просто не виживе.

Скільки аптек Київської області постраждали від обстрілів і де саме?

Від обстрілів більше постраждали якраз аптеки Києва. За два дні було зруйновано три аптеки. В області суттєвих пошкоджень зазнала тільки аптека в Бородянці. Всі інші, які знаходились на окупованій території, були пограбовані. В них не залишилося вікон, дверей, та, частково, меблів.

Коли ситуація стабілізувалася: поновили постачання і почали повертатися люди?

Постачання товару відновились наприкінці березня. Зрозуміло, ще не в тому обсязі, якого ми потребували. Але це був початок, і він дав надію на відродження.

Приблизно тоді ж почала покращуватися і ситуація з персоналом – завдяки нашим колегам зі східних регіонів країни. Також потроху поверталися і наші співробітники.

Де саме відкрилася перша нова аптека на Київщині?

Коли тимчасово окуповані території були звільнені, ми спершу відновили роботу аптек в Іванкові, Бучі, Ірпені, Ворзелі, Бородянці, Макарові. Потім почали потроху відкривати нові аптеки. Якщо говорити саме про область, то це Боярка, Софіївська Борщагівка, Нові Петрівці, Димер та інші.

На сьогодні в Києві 126 аптек, в області 82, тобто загалом з 24 лютого на 31 торгову точку стало більше.

Відключення електрики стало новим випробуванням для аптек. Скільки з них забезпечені генераторами?

Перші дні відключень були дуже важкими, але співробітники швидко призвичаїлись до нових умов роботи та почали відпускати товар offline за програмою, яку розробили програмісти нашої компанії. За це їм окрема подяка!

На сьогодні всі аптеки Києва та Київщини забезпечені генераторами, тому відключення світла не впливає на робочий процес.

Які можливості ви бачите для розвитку мережі на Київщині та що для цього необхідно?

Наша мережа завжди розвивалась і буде розвиватися. Єдине, що нам необхідно – це наша Перемога. А з усім іншим впораємось.

Дата створення: 01.02.2023                Дата оновлення: 16.02.2023