Залишити відгук

Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за Ваш вопрос. Аптека по вышеуказанному адресу уже добавлена на сайт. Вы можете бронировать необходимые Вам позиции на этой аптеке. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте Геннадий. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Благодарность вынесена всем сотрудникам аптеки и руководству. Мы заботимся о наших покупателях и тем приятнее нам получать искренние эмоциональные отзывы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте Светлана. Спасибо за Ваш отзыв. У сотрудников аптеки действительно есть несколько часов для предварительного сбора заказа. Если Вы оформили заказ находясь неподалёку от аптеки, после того, как Вам пришло СМС подтверждение о том, что заказ забронирован Вы можете подходить в аптеку за заказом, только в данном случае, возможно заказ может быть собран в Вашем присутствии в момент посещения аптеки. Желаем Вам крепкого здоровья.

Добрый день, Владимир. Спасибо за Ваш отзыв. Проверили информацию, с утра был заблокирован кассовый аппарат по техническим причинам (отсутствовало интернет соединение), сотрудник не мог отпустить ни интернет заказ ни покупку в розницу. По нашим сведениям Вы отказались подождать решения вопроса и покинули аптеку. Ваш заказ забронирован до 28.04 до 17:33, Вы можете получить заказ в удобное время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обратную связь. Ваше пожелание направили руководству на рассмотрение, на сегодняшний день, Вы можете сделать заказ с помощью мобильной версии сайта https://m.apteka911.com.ua/ (оптимизирована для мобильных устройств), либо позвонив по номеру горячей линии 0800-505-911 (круглосуточно). Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Оксана. Спасибо Вам за приятные слова в наш адрес. Благодарность вынесена всем сотрудникам службы доставки и руководству. Мы рады, что Вы остались довольны ассортиментом и оперативным сервисом, а также будем рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших клиентов! Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Валентин. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, у сотрудников аптеки по установленным в компании правилам есть несколько часов на сбор интернет заказов, после того как заявка поступила на аптеку. Сотрудник аптеки 20.04 впервые заступила на смену, наш новый сотрудник. Позиция которая была у Вас в заказе прибыла на аптеку вместе с товаром и сотрудник не разобрав товар никаким образом не смогла бы отпустить Ваш заказ. В течении ночной смены сотрудник справилась со своими функциональными обязанностями, сегодня в течении дня Вы можете получить Ваш заказ. С сотрудником проведена дополнительная работа по данному случаю, в качестве извинений на Ваш email мы отправили Вам sorry-бонус за доставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, товар есть в наличии в 2 из 544 аптек нашей сети. Как только позиции будут выкуплены и отсутствовать на остатках всех аптек аптечной сети, на сайте будет изменена информация о наличии с припиской "Товара нет в наличии". Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый вечер, Оксана. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, товар приобретался по интернет заказу. Цены на сайте и в аптеках при розничной покупке могут отличаться. В правилах работы сайта указана следующая информация:"ЦЕНЫ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В АПТЕКАХ СЕТИ. Цены сайта действуют в аптеках ТОЛЬКО при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт." На сайте и у Вас в заказе стоимость указана именно та, которая попала и в чек. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за добрые слова в наш адрес. Благодарность вынесена всему коллективу аптеки и руководству колл центра. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом, оперативностью и доброжелательностью наших сотрудников. Желаем Вам крепкого здоровья!