Залишити відгук

Здравствуйте, Олег. Приносим Вам свои извинения. По Вашему обращению, было проведено служебное расследование, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Как нам известно, Вы подходили в аптеку, сотрудник выдала недостающий препарат. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в аптеке по данной позиции была допущена пересортица, в связи с этим препарат числился в аптеке на остатках и был доступен на сайте для бронирования. По данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников допустивших данную ошибку. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Нина! Приносим Вам извинения. Мы проверили информацию по Вашему обращению. Эта ситуация возникла в результате ошибки сотрудника аптеки, которая ошибочно отметила как "собранный" два заказа, вместо одного. К сотруднику, который допустил ошибку применено управленческое решение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, еще раз приносим Вам извинения!

Здравствуйте, Анна. На данный момент услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента, если товар отправить невозможно, на сайте будет указанна информация: "Недоступно, только самовывоз". Если интересующий Вас товар отсутствует в аптеке, но есть у поставщиков, Вы можете оформить заказ "Под заказ", чтобы данный товар поставщик привез на ближайшую к Вам аптеку. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.

Здравствуйте, Александра. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в аптеке. По Вашему обращению, было инициировано служебное расследование. По итогу проверки, за сотрудником было замечено несколько нарушений, по данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудника. Спасибо что помогаете нам, стать лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим чтобы наши клиенты всегда получали самый качественный и оперативный сервис. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения за принесенные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, у Вас в заказе целая упаковка препарата Линекс. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для решения данной ситуации.

Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в аптеке по данной позиции была допущена пересортица, в связи с этим препарат числился в аптеке на остатках и был доступен на сайте для бронирования. По данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников допустивших данную ошибку. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Анастасия. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. По причине технического сбоя, работа сайта и связь с операторами были временно недоступны. На данный момент все неполадки устранены. Ожидайте СМС с номером Вашего заказа, более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.