• Банер на головну ЗЗ біль - листопад
  • Банер на головну Називін - листопад
  • Банер на головну Укр тойс - листопад
  • Банер на головну Допомога при грипі і застуді - листопад
  • Банер на головну Беллс- листопад
  • Банер на головну Вітаміни - листопад

0 800 505 911

Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Григорий 18 липня 2018
Сделал заказ Стугерон( артикул 2208) 1 пластинка,производитель Словения(упаковка узкая и длинненькая с розовой полоской).Когда пришел выкупать мне дают совсем другой производитель.Нам такой не подходит.И что самое плохое мне доказывали что я заказал именно такой.Хотя они его не могли пробить пока вручную не ввели код.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Григорий! Спасибо Вам за отзыв. В нашей аптечной сети препарат Стугерон, действительно, продается под двумя производителями. Мы инициировали проверку по Вашему обращению. В результате было выявлена ошибка из-за которой Вам был продан препарат другого производителя. Мы искренне приносим свои извинения за случившееся. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, для решения вопроса. Мы сможем обеспечить Вам препарат нужного производителя.
Ярослава 16 липня 2018
Рекомендую к сотрудничеству! Очень хорошая организация , возьмем на заметку этот сайт и придем еще.) От сделки только хорошие впечатления, заказывала в этом магазине первый раз, цена была ниже чем на других сайтах, товара не было в наличии заказали под заказ, был отправлен раньше оговоренного срока , что конечно обрадовало, упаковано хорошо, все замечательно . Спасибо вам за вашу работу ! Желаю хороших продаж и всегда только довольных покупателей !)
Аптека 9-1-1
Ярослава благодарим за доверие и за то что воспользовались нашим ресурсом, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных покупателей!
николай 15 липня 2018
Крайне недоволен обслуживанием в аптеке № 3, расположенной по адресу: г. Харьков, ул. Академика Павлова, 160-К, возле метро Героев труда! Только что пришла моя жена после обслуживания в этой аптеке, где ей вынесли на вечерней кассе (на чеке в 21ч15 мин) три безмолочные каши, хотя она просила молочные и чек. Соответственно в этой в аптеке сначала берут деньги и пробивают чек, а потом только покупатель может увидеть свою покупку. На просьбу поменять товар получила категорический отказ. Неужели руководство аптеки не понимает, что их сотрудники совершают противозаконные действия??? Мне крайне непритна подобна ситуация и малышка, к сожалению останется сегодня без каши! Очень негативное у меня теперь отношение к руководству аптеки 911!!!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Николай. Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся делать сервис в нашей аптечной сети максимально простым и удобным. Каждое обращение клиента на линию контроля качества рассматривается и по нему предоставляется ответ. Мы проверили и покупку вашей супруги. В ходе проверки удалось выяснить, что клиент сообщила провизору, что нужна молочная каша, после того как получила чек, сдачу и товар. После чего дополнительно приобрела молочную кашу и покинула аптеку. Так же у нас было зафиксировано после покупки в 22.00 Ваше обращение на нашу линии поддержки 0800-500-488. Это обращение было рассмотрено на следующий день, согласно действующего регламента, еще до публикации этого комментария. Результатом рассмотрения стало удовлетворение жалобы и требований клиента. Мы желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
Игорь 13 липня 2018
Добрый день. Время от времени пользуюсь услугами Вашей сети. Удобно заказывать на сайте, т.к. при выборе аптеки уже в курсе, есть ли там интересующий меня товар. За это "пятёрочка". Но если покупать в живую, то есть некоторые недостатки. Связаны они с программой лояльности. Моей дисконтной карте уже много лет. И процент накопления колеблется в пределах 8-9%. Получается, что при покупке на 100 грн, на бонусный счет падает 8-9грн. Но при той же покупке на 100 грн, как показывает практика, продавец списывает 1-5 грн, чтоб округлить до кратной 5 или 10 грн. сумме. В итоге накапливаются бестолковые бонусные средства, которые толком не возможно полностью списать. При чем многие продавцы даже не предлагают что-то списать, пока их об этом не попросишь. 12.07.18 в Центральной аптеке №2 г. Харькова покупал бандаж за 291 грн. Продавец спросила, есть ли карта. Я дал карту, где было 47 бонусных гривен, она ее просто пикнула и провела чек. Я спросил, в чем тогда суть бонусной карты. Продавец ответила: "Как в чем? Вам на счет упали 23 грн." Я спросил: "А как их тратить?". В ответ последовало: "Извините, забыла". В общем к чему я веду - продавцы не заинтересованы давать скидку. И математически программа лояльности построена не правильно. Для примера в сети "Ева" продавец говорит: "У вас на счету столько то бонусных гривен, и столько то можно списать". К такому уровню надо стремиться, а не морозится от клиентов в списании бонусных накоплений.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Игорь! Спасибо Вам за отзыв. Накопленными на дисконтной карте бонусами Вы можете воспользоваться на две основные группы товаров. В первом случае списание с карты может быть действительно только в рамках торговой наценки на товар. (Частичная оплата картой). Например, оптовая цена на товар 100 грн а розничная 110. У Вас на карте есть 15 грн – в таком случае вы можете списать с карты 10 грн и приобрести товар за 100 грн. В другом случае можно списать с карты 100 % стоимости товара и приобрести его за 1 копейку. Как правило это товары для красоты и ухода, гигиены, товары для мам и малышей, лечебная косметика, медтехника. Узнать количество накопленных бонусов можно в чеке, на сайте, или на сайте apteka911.com.ua Более детально с условиями дисконтной программы можно ознакомиться по ссылке: http://aptekaoptovyhcen.ua/discount https://apteka911.com.ua/aktivatsiya-kartyi-postoyannogo-klienta
Мария 12 липня 2018
Приходила к вам в аптеку на улице Большая Васельковская 138.Персонал там замечательный.Мне очень понравилось обслуживание особенно Наташа очень милая девушка которая выслушает и поможет
Аптека 9-1-1
Мария, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Гордиенко-Курилова Ирина 12 липня 2018
Заказывала через интернет магазин ,получила посылочку все отлично упаковано,все как всегда отлично!
Аптека 9-1-1
Ирина, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
лозовягин илья 10 липня 2018
Добрый день ) Благодарю за помощь и ваши услуги. Особенная благодарность тем кто работает с клиентами. Это тяжелая и часто неблагодарная работа. Дай вам всем Бог здоровья )
Аптека 9-1-1
Илья, мы благодарим Вас за теплые слова и пожелания и рады что Вы являетесь нашим клиентом! Желвем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Власенко Ирина Владиславовна 9 липня 2018
Не советую сеть аптек 911 никому! Цены, заявленные в интернет сети и в дневное время в аптеке существенно разнятся с теми, по которым можно приобрести лекарственные препараты в вечернее время, наценка составляет 25- 30%. Содержание световой рекламы о самых низких ценах противоречит тому, что на самом деле творится в аптеке. Налицо нарушение прав потребителя и нарушение законодательства Украины.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Ирина Ивановна! Цены на некоторые препараты в ночное время действительно могут отличаться. Это связано с тем, что в ночное время может не действовать скидка, которую вы получаете днём или может быть переоценка товара. Так же, провизор всегда озвучивает цену перед продажей. В нашей аптечной сети, мы стараемся организовать как можно больше аптек работающих 24/7, чтобы наши клиенты всегда имели доступ к необходимым лекарствам. Хотим напомнить, что бронируя препараты на сайте или по телефону 0800-505-911, Вы бронируете по той цене которая указана на сайте и выкупаете тоже по этой цене. Желаем Вам крепкого здоровья!
Евгений 8 липня 2018
Оформил заказ 21 июня. Ждал 2 недели , несколько раз звонил, выяснял... И вот 6 июля ваш сотрудник по телефону сообщила мне, что после 18 часов мой заказ будет в аптеке, которую я указал в заказе.После 18 часов! В аптеку я попал 8 июля в 18 часов 20-25 минут. Милая девушка Таня сообщила мне что бронь заказа уже снята т.к. прошло более суток. И заказ нужно оформлять по-новому! Про сутки меня никто не предупреждал! Предложили мне купить это лекарство , но по цене рознцы,а не заказа т.е. дороже на 100грн.! Для пенсионера это .....Пришлось (сожалею) пошуметь и девушка позвонив заказ оформила и я, в конце концов заказ получил. .Организация ваша - полное .. смолчу. Почему никто не сообщил, что лекарство уже в аптеке и я могу его получить? Почему так долго? Почему никто не предупредил что срок получения ограничен.? Я не прошу извинений , но это СОВОК!!!!!!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Евгений! Спасибо за Ваш отзыв. Ваш заказ обрабатывался так долго, в связи с тем, что это был заказ очень редкого препарата. Сроки доставки Вам сообщал менеджер когда связывался с Вами по телефону после заказа. Когда товар был доставлен в аптеку, Вам поступило смс сообщение, о том что товар забронирован и было указано время до которого действует бронь. В случае, если нужно продлить бронь, Вы можете сообщить по номеру телефона 0800-505-911 сотрудники линии поддержки всегда смогут Вам помочь в решении вопроса.
Сергей Витальевич 7 липня 2018
Большое спасибо консультанту Олегу за чуткое отношение к заказчику, проявленную оперативность и профессионализм! Руководству - спасибо за работника, предлагаю поощрять таких сотрудников!
Аптека 9-1-1
Сергей Васильевич, мы высоко ценим Вашу оценку качества обслуживания и благодарим за отзыв.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!