Залишити відгук

Здравствуйте, Яна! Приносим Вам извинения за случившееся. Проверили Ваше обращение. Действительно возникла ошибка, в настоящий момент эта ошибка устранена. Приняты меры, которые позволят избегать таких недоразумений в будущем. Программисты уже реализовывают доработки, которые будут устранять такие ошибки до их появления. Спасибо Вам. Что сообщили нам об этом. Ожидайте звонка нашего менеджера для решения вопроса. Еще раз приносим свои извинения.

Алла, адрес аптеки указан верно. В этом районе есть две аптеки расположенных по адресам Проспект Победы 57Д и пр-т Победы, 50Б. В заблуждение может ввести то, что эти два адреса находятся на одной стороне проспекта Победы. Для таких случаев в сообщении о заказе, Вы можете нажать на кнопку «Детали заказа». Там будет указаны детали заказа, фотография аптеки и точка на карте, где расположена аптека. Так же вы можете позвонить нам на линию клиентской поддержки 0800-505-911 наши сотрудники подскажут как Вам пройти в нужную аптеку.

Уважаемая, Татьяна. Приносим Вам извинения! Нам очень, жаль, что Вам пришлось испытать такой негативный опыт. По Вашему обращению инициирована проверка данной аптеки. Информация донесена до руководства аптеки. Мы благодарим Вас за, то что Вы сообщили нам об этом! В ближайшее время, вы заметите улучшения в работе данной аптеки. Еще раз приносим свои извинения.

Денис, благодарим Вас за доверие и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей!

Юлия, цены в аптеках и на сайте действительно могут отличаться! Как правило цена на сайте дешевле, это связано с тем, что на сайте действуют скидки на товары, если Вы бронируете товар заранее. Эти скидки не действуют при покупке в аптеке без бронирования. Рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте и создавать заказы онлайн, это возможно как на ПК, так и на мобильных устройствах. Если у Вас нет доступа к сайту, обратитесь к нам по телефону 0800-505-911, Вас проконсультируют по наличию и ценам в аптеках.

Здравствуйте, Юрий! Дисконтная программа в нашей аптечной сети действует в аптеках «Аптека 911» и «Аптека Оптовых Цен». Более детально с информацией можно ознакомиться на странице https://apteka911.com.ua/aktivatsiya-kartyi-postoyannogo-klienta

Здравствуйте, Татьяна. Штрих код карты могут считать в аптеке, если Вы на экране телефона сделаете яркость на максимум. Оборудование физически не может считать штрих код с экрана телефона, если яркость настроена на телефоне на половину или меньше. Мы связались с аптекой и сообщили провизорам эту информацию.

Олег мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!

Здравствуйте, Кристина! Приносим Вам извинения! Вероятно, в заблуждение могло ввести топографическая особенность этого района города Харьков. Дело в том, что Аптеки находятся рядом. Их адреса пр. Победы 50Б и пр. Победы 57Д расположены на одной стороне пр. Победы. Для удобства наших клиентов, мы отправляем в СМС с номером заказа, ссылку, пройдя по которой Вы сможете увидеть точку на карте, где расположена Аптека. В сообщении Viber достаточно нажать на детали заказа, чтобы увидеть точку на карте.

Ирина, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания надеемся в дальнейшем вмдеть Вас среди постоянных покупателей!