Оліневич Сніжана Сергіївна

Мій вибір професії був заснований на тому, що мені цікава робота з людьми, близька медицина

Крім того, що мені подобається те, чим я займаюся, я комунікабельна, намагаюся завжди бути справедливою.

Мене приваблює спілкування з людьми, динамічність роботи. У моїй роботі завжди є чого прагнути.

Освіта

Вінницький Національний Медичний Університет ім. Н.І.Пирогова 2008-2015.

Спеціальність

Фармація.

Кваліфікація

Провізор.

Курси підвищення кваліфікації

Курси провізора-організатора.

Досвід роботи

• 2014 - 2017 - фармацевт, завідувачка аптеки, м. Дунаївці,
• 2017-2021 – завідувачка аптеки, м. Хмельницький.
• з 2021 - куратор Хмельницького регіону.

Інтерв'ю в грудні 2022 року

Працюємо в повному складі та відкриваємо нові аптеки!

В нашій компанії Сніжана працює кілька років. Розпочинала заступницею завідувачки аптеки, потім була завідувачкою. Досвіду і знання регіональних особливостей в неї більш ніж достатньо. Пройшла навчання під керівництвом Олени Сергіївни Казеки та у 2021 році отримала під своє кураторство 23 аптеки. З часом їх ставало все більше, адже продовжують відкриваються нові.

Якими темпами розвивався регіон до війни?

В довоєнний період розвиток був сталим. Щомісяця в регіоні відкривалися 2-3 аптеки. Я навіть виїжджала на допомогу колегам, коли одночасно потрібно було відкрити кілька аптек. Ми ж працюємо як одна велика команда!

Виникали проблеми?

Процес відкриття нової аптеки в нашій компанії відпрацьований до дрібниць, тому проблем не виникало. А робочі питання зазвичай вирішувалися на місці. Це завжди командна робота. До неї залучені не тільки куратор і працівники нової аптеки, а й співробітники інших відділів: розвитку, ІТ, закупок тощо. Тому відкриття проходить максимально злагоджено і завжди вчасно.

В Хмельницькій області велика конкуренція?

Так, ринок дуже щільний. В нашому регіоні представлені, окрім Аптечної мережі 9-1-1, ще й інші лідери аптечних мереж України – «Подорожник», «АНЦ», «Бажаємо здоров’я», «Аптека Доброго дня» тощо. Також чимало аптек локальних мереж: «Синиця», «Джерела здоров’я», «Медтехніка», «DS», «СВК-фарм», «Санітас» та інші. Працювати в такому конкурентному середовищі дуже непросто, бо немає права на помилку. Ми повинні бути на крок попереду конкурентів, які дихають в спину. Це й обумовлює нашу поведінку, зокрема зараз, під час війни.

В перший день повномасштабного вторгнення всі аптеки, які ви куруєте, працювали?

Так, і це, до речі, також стало нашою конкурентною перевагою. Хоча і далося непросто.

Ранок 24 лютого закарбується у пам’яті усіх співробітників нашої мережі. Зранку, після перших новин, посипалися дзвінки та повідомлення від моїх схвильованих колег – наляканих та розгублених. Але завдяки підтримці нашого керівника відділу кураторів Олени Сергіївни Казеки вдалося зберегти максимальний, на той час, спокій та холодний розум. Співробітники відкрили аптеки, вийшли на свої робочі місця та мужньо виконували свою роботу. Усі аптеки, за які я відповідаю, були відчинені 24 лютого.

Людей, які прийшли за ліками, в той день було дуже багато. Черги в аптеках стояли аж до самого вечора. Всі співробітники працювали, не покладаючи рук. Ми постійно заспокоювали один одного і відвідувачів, бо дуже добре розуміли – всім страшно. Ніхто не знав, що на нас чекає завтра.

Я була на зв’язку, відповідала на всі дзвінки та повідомлення колег. Завдяки підтримці з боку керівництва та сміливості наших працівників нам вдалося пережити цей жахливий день і допомогти тисячам наших клієнтів.

А потім працівники почали роз’їжджатися?

Так, дехто виїхав – в інші регіони та за кордон. Але їх було небагато. Я можу зрозуміти кожного: всі хвилювалися не стільки за себе, скільки за життя своїх дітей. Моєю задачею, як куратора та наставника, було заспокоїти колег та забезпечити роботу аптек. Я старалась вислухати кожного та підтримати просто по-людськи. А також нагадувала, що наша робота вкрай важлива саме зараз. Людям потрібні ліки, а ми мали забезпечити їм доступ до них. І колеги розуміли та продовжували працювати.

На щастя, наш регіон, порівняно з іншими, перебуває у відносній безпеці. Прильоти були, але тільки по об’єктах критичної інфраструктури. Жодна наша аптека від обстрілів не постраждала.

Чи виникав дефіцит ліків і як вирішували цю проблему?

В перші дні війни люди купували втричі більше, аніж зазвичай. Та й логістика порушилася, не було поставок. На початку березня полиці аптек майже спорожніли, але через певний час постачальники відновили свою роботу, тому дефіцитом я б це не називала.

Згодом у нашій мережі застосували переміщення товару між торговими точками за допомогою «Нової пошти», щоб врегулювати залишки та задовольнити потреби тих чи інших аптек у ліках.

Як налаштовуєте роботу аптек, коли відключають електрику?

Через постійні ракетні обстріли та терор зі сторони країни-агресора Україна на години та навіть дні залишається без електроенергії. І наш регіон не виняток. Але аптека повинна продовжувати свою роботу.

75% наших аптек забезпечені генераторами, тож для них не критично, є електрика чи ні. А для тих 25%, які змушені обслуговувати відвідувачів у темряві, створений чіткий алгоритм оffline-продажів за допомогою смартфонів, якого наші співробітники дотримуються. Намагаємося в прямому сенсі «ловити» зв’язок, щоб аптеки продовжували працювати навіть без світла.

Скільки аптек відкрилися за час війни?

Поки лише 4 аптеки, але ми нарощуємо темпи! Вже є досвід відкриття торгової точки під час вимкнення електрики. «Аптеку оптових ц..» в Хмельницькому на вул. Січових стрільців, 4 запускали на генераторі. Впоралися, хоча я трохи нервувала, було незвично.

Які перспективи розвитку регіону бачите і що для цього потрібно?

Планів багато! Але для безперешкодного швидкого розвитку потрібно, щоб в Україні настали мирні часи. Сподіваюся, вони не за горами, і наступний Новий рік ми зустрічатимемо в вільній країні.

Дата створення: 21.12.2022                   Дата оновлення: 21.01.2023